"Ik ben een beetje teleurgesteld. Ik heb een paar keer eerder een fiets gehuurd, maar ben deze keer niet heel tevreden. Ik wilde een gewone fiets met versnellingen huren. Ik denk dat dus niet meer zoveel verhuurd worden ofzo, want hij moest van ver weg worden gepakt. Bij het proefrondje bleek de rechter rem niet te werken. De medewerkster vroeg of ik een andere fiets wilde hebben, maar goed, links deed het wel dus vooruit dan maar….De snelbinders bleken vergaan, maar gelukkig had ik zelf snelbinders in mijn tas. Bij wegrijden heb ik er niet goed op gelet, maar ik constateerde dat de fiets heel erg vies was, allemaal opgedroogde modder, alsof er Parijs-Dakar mee verreden was. Ik merkte dat pas nadat mijn broek onder de beige vegen zat. Tot slot leken de handvaten ook hun beste tijd gehad te hebben, tijdens het fietsen werden ze vies plakkerig, overjarig rubber ofzo. Jullie verhuurfietsen zijn best duur, duurder dan gemiddeld, dus dan verwacht ik wel een keurige fiets. Uw medewerkster was vriendelijk, maakte excuses, gaf fouten toe, maar bood geen enkele compensatie of korting aan. Jammer…"
Schotman over Fiets huren:
9
"Prachtige tocht : afwisselend.
Goed georganiseerd. "
Eelko May over Diversen:
8
"De ouder kind tandem was technisch niet in orde. Pas de 3e die we kregen was redelijk ok maar remmen nogsteeds onder de maat. Door eigen oplettendheid 1e 2 fietsen terug gegeven. Zadels niet of zeer moeizaam verstelbaar, achterwiel zat los (!), remmen niet jn orde. Gewone fiest was wel goed. "
Pamela Spittle over Fiets huren:
9
"Couldn’t have been more helpful. Excellent English. Bikes were good and gave us lots of help planning our routes."
"Heerlijk gefietst op jullie geweldige fiets. En een compliment voor jullie heel vriendelijke en behulpzame medewerkers. "
Stout over Fiets huren:
10
"Hartelijk welkom kregen we. Degelijke, snelle afwikkeling. Prima fietsen. Alles keurig geregeld ( hadden vooraf gereserveerd ).
Geweldig bedrijf!!"
Moniek Pronk over Fiets huren:
9
"Fijne fiets gehuurd. Twee keer een mooie tocht gedaan uitgezet door jullie. Jammer dat de laatste ruim 8 km van de route Zandverstuiving langs een drukke weg liep. Als we dat hadden geweten waren we liever door Park de Hoge Veluwe terug gefietst. Verder waren beide routes practig."
Alfrink over Diversen:
2
"De fietsen zijn van matige kwaliteit. De tassen schuurde tegen de spaken , zodat we de tassen opgerold hebben en onder de snelbinders hebben gedaan. Het is ook jammer dat de huir om 17u al afloopt."
Nijenhuis over Diversen:
2
"Slechte fietsen, electrische fiets steeds wisselend in ondersteuning, de ene keer zwaar trappen en dan vloog hij weer vooruit. Erg gevaarlijk! Remmen moest je helemaal indrukken. Fietsen zijn duidelijk afgeracht en aan vervanging toe. Wel 47 euro moeten betalen. "
Nicole Dirks over Diversen:
8
"Fijn personeel, hulpvaardig en meedenkend.
"
Maaike Van de Ruit over Diversen:
10
"Goed te regelen via de website, klantenservice is goed bereikbaar, vriendelijk ontvangen met thee/koffie en appelgebak (bijgeboekt)
Fietsen zijn goed. We hebben een prima dag gehad in een mooie omgeving. "
J.M. Heij-Broekhuis over Fiets huren:
9
"Wij hadden een fijne dag als familie, mede door jullie fietsen.
Wat is het hier mooi, gaven ze aan!
Vriendelijke, gastvrije, servicegerichte medewerkers!"
P. Steeneken over Fiets huren:
9
"Prima dag gehad! Ik kon de fiets zonder afspraak direct meenemen. Garderen ligt mooi centraal en ik kon dus zonder aanloopkilometers een prachtige tocht maken naar het Kroondomein en Kootwijk. Wat me opviel was de rust op deze doordeweekse dag. Geen problemen met de fiets gehad. Bij het inleveren heb ik nog een leuk praatje gemaakt met een van de medewerkers. Mocht ik nog eens terugkomen in Garderen om te fietsen, dan ga ik zeker weer naar Veluwe Specialist! "
Colijda Malestein-Ruizendaal over Fiets huren:
8
"We vonden het erg leuk om in deze omgeving te kunnen fietsen. De medewerkers waren erg vriendelijk. Helaas vonden wij de kwaliteit van de fietsen niet zo goed. Er zat 1 behoorlijk oude fiets tussen, waarvan er heel snel al wat afviel. Het was maar het spatscherm, maar toch. En hij was al behoorlijk aan het roesten. En de andere fietsen fietsten best zwaar. "
J. Wolters over Fiets huren:
9
"Mooie route aanbevolen en een goede service "
Afke de Jong over Fiets huren:
9
"prima fietsen (7 versnellingen, geen e-bike). vriendelijke dames. het verstellen van het zadel werd wel erg snel uitgelegd (met deze hendel kun je verstellen). Gelukkig had ik een handige zwager die me hielp! Maar verder niets dan lof en wat fijn dat jullie op zondag open zijn. "
Edith van de Water over Fiets huren:
9
"We zijn vriendelijk geholpen en de fietsen waren uitstekend"
Gunter Tijdink over Fiets huren:
9
"Prima, degelijke dienstverlening"
Josien Gussenhoven over Fiets huren:
8
"Aardig, slim en vrolijk! "
K Post over Fiets huren:
9
"Prima service"
Leo Samama over Diversen:
9
"Alles was prima geregeld en de ontvangst en service vriendelijk, gezellig en to the point! "
Manon Postma over Diversen:
8
"Zoals altijd goede fietsen, je kunt leuke routes krijgen en ze geven goede service. Wij huren hier graag."
Andre Zwijnenburg over Fiets huren:
9
"Aardige medewerkers. Er was iets aan de fiets. Dit is direct verholpen "
j koopman over Fiets huren:
7
"Prijs aan de erg hoge kant."
Bea Versteeg over Fiets huren:
10
"Prima fiets en zeer servicegericht personeel! "
S. Sieljes over Fiets huren:
10
"Waarom zou ik eigenlijk een lager cijfer geven. Ik heb 2 verschillende dagen gefietst, en de eerste dag was de uitleg over de fietsroute gewoon heel goed van de medewerkers. Ook qua borden stond het de hele weg duidelijk aangegeven, al was het zelf wel goed opletten en kijken daarnaar."
Josanne Polman over Fiets huren:
7
"Over het algemeen waren de fietsen van een goed merk, maar een fiets was een beetje gammel. Ook werden we niet heel goed geholpen, want de fietsen werden gegeven en de vrouw, die ons hielp, ging gelijk weg.
Maar verder hebben we in deze dagen heerlijk genoten van de fietstochten!"
"Service oké, jammer dat je de fietsen al om 17.30 in moet leveren. Daar zou nog wat aan gedaan moeten worden omdat je eenvoudig met elkaar kunt afspreken dat de fietsen neergezet worden en de sleutels in de brievenbus te laten deponeren."
Wesselius over Fiets huren:
3
"Dat jullie niet een halve dagprijs aanbieden is werkelijk schandalig!
Ik kwam om 12.30u een fiets huren en mocht €17,50 aftikken. Omdat jullie ook nog eens om 17u sluiten en er geen mogelijkheid is de fiets na sluitingstijd af te droppen en de sleutel in de brievenbus te gooien, limiteert dit enorm en is dit weinig flexibel. Ik heb er een dag bij moeten reserveren… Het werd zo een onnodig, duur fietsuitstapje.
Als enige fietsverhuurder in de buurt hebben jullie een monopoly positie, waar jullie ernstig misbruik van maken.
Erg jammer en laat een negatief gevoel achter!"
Marjon Roefs over Fiets huren:
9
"Fijne fietsroutes meegekregen, kant en klaar met knooppunten en houdertje voor kaartje met knooppunten op het stuur. Goede fietsen en zeer aardige medewerkers."
Annie Sijbesma over Fiets huren:
10
"Alles goed uitgelegd/vriendelijk groet bij binnenkomen
En bij weggaan. En goede fietstassen mee"
AC Blok over Diversen:
7
"Prima fietsen, instructie niet gehad was niet nodig. Fijn dat je een route kon krijgen en de pech onderweg hulp mocht dat nodig zijn.
1 fiets had zachte banden, vooraf banden goed opgepompt hebben. "
Maria J. L. Holtmaat over Diversen:
9
"Wellicht handig voor de kindjes dat er ook een windscherm bijgeleverd wordt. "
Irma Verbruggen over Fiets huren:
10
"Heerlijk gefietst. Snelle en vriendelijke afhandeling bij ophalen en inleveren."
Michiel Drabbe over Fiets huren:
7
"Redelijke fietsen (licht werkte niet altijd). Vreemd dat de tickets voor het park bij de poort daar niet geldig bleken."
Alette Nauta over Fiets huren:
10
"Goede service!"
M van den berg over Diversen:
4
"One of the employees was not very service oriented; another employee was much more service oriented. The first employee did not take a technical issue with the brake of the e bike seriously; the 2nd did. The battery of the E-bike had a lousy performance up to level 3 and was too powerful at level 4. the normal bike was relatively ok. "
Draijer over Fiets huren:
10
"Prima en zeer vriendelijke service"
frank groenland over Diversen:
9
"Prima!
We kwamen de zaak binnen lopen en zagen onze naam op een display.
We kregen pech onderweg telefoonnummer met instructies op een kaartje.
Na het inleveren kregen we krasloten."
Inge Schreurs over Fiets huren:
10
"Snelle service, prima fietsen, aardige medewerkers die je voorzien van tips voor onderweg! "
Monique Kuiperij over Diversen:
9
"Keurige fietsen, duidelijke uitleg"
Yannis De Clercq over Diversen:
9
"De tandem had wat gebreken. De ketting was te lang waardoor die bij elke omwenteling tegen de beschermkast sloeg."
Elske Schreuder over Diversen:
8
"'Activiteit'.... we hebben fietsen gehuurd.
En het waren prima fietsen.
Enige jammere was dat je ze al vóór 5 uur moet inleveren. Als je een hele dag op de Veluwe bent, zit je op dat moment nog ergens op de hei. Het zou fijn zijn als de klanten de fiets ergens kunnen neerzetten (achter de winkel of zo?) en de sleutel in de bus doen, ook al is het al avond. Voor het bedrag dat we per dag moeten betalen is dat wel redelijk. "
Geerten Verweij over Fiets huren:
10
"Goed geholpen door het personeel. Bijboeken via whatsapp en online betalen ging soepel. Fietsen waren prima in orde. "
sabien ebeling koning over Fiets huren:
5
"volgende keer weer gewoon een OV-fiets, deze was minstens zo oncomfortabel, alleen veel duurder. En om 5 uur weer binnen klinkt ook een beetje als van de vorige eeuw. "
W.F. Brasser over Diversen:
9
"Prima service en duidelijke uitleg"
Rene Plugge over Fiets huren:
9
"WE had a very nice day, we did a bike trip of 34 km. This trip was selected by the staff of Veluwe Specialist. During the trip we had enough time for a rest and a lunch at a restaurant. "
Sanne Knubben over Diversen:
10
"Aardige mensen, leuke route en een heerlijke dag gehad. Aanrader!!!"
C. Schildmeyer over Diversen:
9
"Top fietsen en service!"
wilma sio over Diversen:
10
"Mooie fietstocht!
Jammer alleen dat er geen coulance was om de huur van 1 fiets te retourneren omdat 1 collega ziek was en we die fiets ook niet gebruikt hebben maar wel moesten betalen"
Franc Hoogland over Fiets huren:
9
"Online reservering verliep soepel en snel. Afhalen helder en omlijst met heldere instructies. En het belangrijkste, twee uitstekende fietsen en en prettige fietsroute die middels de nummers en knooppunten van bestaande fietsroutes liep. Prettige ervaring.
"
J van haastert over Diversen:
4
"Wij vonden de kwaliteit van de fietsen niet het geld waard!
"
Franca Peek over Fiets huren:
9
"De activiteit hadden we zelf georganiseerd; we zijn gaan geocachen in en om Garderen. We hebben fietsen gehuurd om dit te kunnen doen. Een fiets was echt te klein, toch vreemd dat we die meekregen. Na een rondje gefietst te hebben, hebben we deze fiets alsnog omgewisseld. Dat was gelukkig geen probleem. Fijn dat we fietstassen mee konden krijgen. "
Gert-Jan Schaap over Fiets huren:
8
"Leuke en afwisselende route; het enige nadeel – vonden mijn collega en ik – was dat deze fietsen een tamelijk hard zadel hebben. Verder helemaal prima, dus nogmaals dank!"
A Verriet over Diversen:
2
"Wij zijn helaas niet tevreden en zullen dit ook in de review zetten op Facebook.
Niet eerder een ontevreden bericht ergens achter gelaten, maar nu is het echt nodig. De fietsen waren oud en fietsten niet fijn. Mijn moeder (slecht ter been), kreeg een erg oude elektrische fiets waar ze zich niet zeker op voelde. Ze besloot niet mee te gaan, maar moest wel het volledige bedrag voor de fiets afrekenen.
We kregen een "speeltuinroute" mee. Leuk voor de kinderen met veel speeltuinen. Helaas geen speeltuin gezien. Er waren wegen afgesloten. Dit was niet bekend bij de medewerkers. Al met al: veel geld betaald voor erg slechte service. Jammer! "
T.A. Houtman over Diversen:
7
"Op meerdere vestigingen wat gehuurd. Wat ons opviel is dat het materiaal veel slechter was dan verleden jaar en diverse gebreken vertoont. Per filiaal is ook de service verschillend. Een keer telefonisch moeten reserveren omdat dit niet mogelijk was via de website. "
René Koot over Diversen:
8
"Vriendelijke mensen en goede fietsen."
james williams over Fiets huren:
1
"wij waren te vroeg om de fietsen op te halen alhoewel de deuren al open waren met de verwijzing "meld je hier", toen de medewerker verscheen nam hij een arogante houding aan alsof wij daar niet moesten zijn"
Irene Stoop over Fiets huren:
8
"Snel en vriendelijk geholpen, mooie fiets, niets mis mee"
G Versteeg over Diversen:
8
"Nadat we telefonisch vijf versnelling-fietsen en één e-bike hadden gereserveerd, werden we vijf minuten later gebeld dat er toch geen vijf versnelling-fietsen beschikbaar waren, waarna de reservering moest worden aangepast naar 3 versnelling-fietsen en 3 e-bikes. Terwijl we al een reservering hadden gedaan, werd die achteraf op onze kosten aangepast.
Dat er € 4,50 voor een telefonische reservering wordt gerekend, snap ik wel. Maar waarom er dan ook nog een keer onaangekondigd "servicekosten" van € 2,95 overheen komen, kan ik niet begrijpen...."
Moniek Van den Bergh over Diversen:
6
"Ik vind de elektrische fietsen niet prettig, ben bekend met een elektrische fiets met middenmoter die rijden veel fijner."
Sjannet Van leeuwen over Diversen:
9
"Prima geregeld en heel behulpzaam ."
PJ Noordeloos over Diversen:
9
"Heel deskundige en vriendelijke hulp en support, uitstekende fietsen "
Ireen Freijzer over Diversen:
10
"Was een hele fijne route en de fietsen erg goed
"
Lotte van den Berg over Diversen:
2
"Wij zijn teleurgesteld. De fietsen voldeden niet aan de verwachting. Met name de ouder-kindtandem was slecht: te groot voor onze dochter van ruim 5 waardoor zij niet goed mee kon fietsen. We hebben zelf de stand van het stuur voor haar aangepast zodat ze iets minder voorover hoefde te zitten, maar dat was door roest lastig. Verder trapte de tandem door in 2 en 4, liep aan, trapte erg zwaar, remmen deden het niet goed, etc. Ook de unisex fiets mankeerde het een en ander: remde onvoldoende, er zat een slinger in de trappers, hij kraakte. Hij fietste een stuk minder zwaar dan de tandem, maar nog steeds niet lekker.
Wij hadden voor jullie gekozen in de veronderstelling betere kwaliteit te huren dan we bij de goedkopere concurrenten zouden krijgen, maar dat viel erg tegen. Ook de service was niet wat we verwacht hadden. De fietsen werden zonder afstemming meegegeven (niet even op maat gezet bijvoorbeeld) en bij terugbrengen kreeg ik geen ruimte om feedback te geven. ("zet ze daar maar neer, zo is het goed" en toen liep hij weg)"
van Dijk over Diversen:
7
"Vriendelijk, goed gevoel"
d. den Ouden over Diversen:
4
"Slechte en onnozele ontvangst bij het huren van een fiets. Eerst was er geen fiets beschikbaar, pas na goed doorvragen weer wel. Paar keer moeten aangeven hoe lang we de fiets wilden huren, ook gedoe met betalen, systeem werkte niet goed. Moesten zelf op onze rekening kijken of er betaald was. Heel knullig en ongemakkelijk, zeker voor dat geld. Deze prijzen vind je nergens. De mevrouw bij het leveren van de fiets deed het daarentegen uitstekend en service gericht."
Wietse Van den Akker over Diversen:
10
"Prima fietsen en een mooie fietsroute mee gekregen"
L.C.A. smeeds over Fiets huren:
8
"Goede service en uitleg"
Thierry Böhm over Fiets huren:
10
"Slechte ontvangst en erg lang moeten wachten op de dames achter de balie. Wij hadden 4 fietsen gereserveerd waarom moeten we dan zo lang wachten. En had die digitale handtekening voor de voorwaarden nou niet eerder, bij de reservering, gezet kunnen worden?
Die jongen die de fietsen uitdeelt heeft echt nog nooit aan een fiets gesleuteld. Zadels verzetten met een steeksleutel en niet weten wat links en rechts is? Dat kostte ons zeker ook nog een 20 minuten. En de mensen achter ons maar braaf wachten.
Blijkt dat de fiets ook nog naar links trok en doortrapte in zijn 3e versnelling. Ik heb yet maar voor lief genomen.
Al met al erg duur voor de service die je verwacht."
Lammert Hoekstra over Diversen:
8
"Geweldige service en zeer plezierig personeel!"
Mariska Stam over Diversen:
10
"We werden snel en vriendelijk geholpen, de fietsen waren prima "
M. Den Ouden over Diversen:
10
"Snelle communicatie en goede kwaliteit fietsen! Volgende keer huren we weer bij de veluwe specialist "
Joost Moonen over Fiets huren:
9
"Prima fiest gehuurd in goede staat. Zeer vriendelijke en behulpzame medewerkers. "
M Wolkorte over Diversen:
5
"Mooie fietsroute door de Hoge Veluwe. Maar qua prijs vond ik een duur dagje."
Alie Koelman over Diversen:
7
"Bakfiets erg onhandig. "
Rabia Ben Ayad over Fiets huren:
8
"Leuke fietstocht maar de fietszadel was veel te hard. Zere billen na een tocht van 45 km."
Jolanda de Graaf over Fiets huren:
10
"Fijne /goede fietsen en vriendelijke medewerksters. Ook een route meegekregen. Het was een mooie en heerlijke fietstocht. "
Remon de Vos over Fiets huren:
10
"Unisex fietsen waren prima. Goede zadels, versnellingen soepel. Top dag gehad! "
lia baarse over Diversen:
9
"Wij vonden de organisatie top , goede service en ook het personeel een 9 "
A van der Laan over Fiets huren:
7
"Goede service"
Jolanda Tombroek over Fiets huren:
9
"Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. De zadels op de fietsen kunnen zachter! "
Ria Tuytel over Diversen:
5
"De kwaliteit /prijs was niet evenredig.
Fiets huren voor 16 euro per dag is vrij veel en de fietsen moeten om 17.00 al terug zijn.
We hadden een fiets waar van de remmen niet werkten en de andere fiets was het lastig om de fiets op slot te krijgen. Het hendeltje was er af."
Conny Gils van over Diversen:
7
"Prima service."
Han Van Hoogdalem over Fiets huren:
9
"Prima fietsen, leuke fietsroute gefietst met handige routekaartje! Vriendelijk personeel."
klaasje Mulder over Fiets huren:
7
"geen activiteit, alleen fiets gehuurd.
Fiets was goed onderhouden en fietste heerlijk"
Irma Morgenstern-deJong over Diversen:
8
"Prima in orde. Ook fijn dat we de fietsen later in konden leveren omdat we ons vergist hadden!
Zou wel even de fietstas checken voor verhuur. Wij vonden nog wat vuil van onze voorganger in de tas. "
Sandra Jochem over Fiets huren:
5
"Het was niet prettig fietsen op de 7 versnelling fiets. Het zadel was erg hard en daardoor snel zadelpijn, waardoor we de fietsen eerder hebben ingeleverd Positief was dat de fiets technisch in orde was en het personeel vriendelijk. "
I. Arkesteijn over Diversen:
10
"Hele leuke fietstocht gemaakt met 2 tandems en een gewone fiets. De bos en heide route. Eenvoudig te volgen met de fiets knooppunten. Zeer geslaagde middag. Goede service en prettige medewerkers "
Jos Graffelman over Diversen:
8
"Fijne fietsen"
B. van Wieringen over Diversen:
8
"Prima."
Dorinde IJdo - van der Zee over Diversen:
8
"Fietsen waren goed in orde, medewerkers stellen de fiets in en geven instructie, dat vind ik heel netjes en vriendelijk. Ook goede service om route mee te krijgen. Kleine tegenvaller was de 'speeltuinenroute' waar alleen aan het begin een speeltuin te vinden was. "
Margreet Groenendijk over Fiets huren:
9
"We werden vriendelijk geholpen en het waren fijne fietsen."
Jaap Van Opstal over Fiets huren:
10
"Fietsen stonden al klaar, vriendelijke medewerkster hielp ons vlot op weg!"
Janine Braunstahl over Diversen:
10
"We zijn goed en vriendelijk behandeld door het personeel. Ze hebben ons goed geadviseerd mbt de routes. We hebben prachtige fietstochten gemaakt.De fietsen waren top. "
Furkan Çetin over Fiets huren:
7
"Alles was naar wens, maar de zadel van de fiets zat niet lekker. Dat heeft ervoor gezorgd dat we nauwelijks konden genieten van het landschap."
F van der wind over Fiets huren:
10
"Kon niet beter. "
Michelle van Valkengoed over Fiets huren:
10
"Goeie en snelle service! Het was allemaal heel makkelijk en goed geregeld. De maatregels omtrent corona waren goed nageleefd. En het belangrijkste; zeer leuk en vriendelijk personeel!"
