Recensies Mountainbiken

Floor van Maaren:
We hebben erg genoten van de mountainbiketocht. Het was een afwisselende route, niet te moeilijk en niet te makkelijk. We vonden het wel jammer dat de route slechts 35 km was, en niet de 40 zoals aangegeven. Ook werkten niet alle versnellingen van mijn fiets goed, dat was soms onhandig bij het schakelen. Het personeel was aardig en behulpzaam, volgende keer misschien handig als ze alvast fietsen klaar zetten in plaats van helemaal achterin het hok te moeten duiken.

Loes de Graaf:
Medewerkers zijn zeer behulpzaam. 1 minpuntje, er werd niet op framemaat gelet bij verdeling van de fietsen waardoor korte mensen een grote fiets kregen en andersom.

Daan van den Berg:
Super goed geregeld allemaal. 1 tip, lever altijd een helm bij Mountainbikes, zeker wanneer je er 40km p/u mee kun rijden in het bos.

Caroline Arkesteijn:
Van de 24 versnellingen werkten er ca 6. Helm werd vergeten mee te geven en ook de op de site beloofde navigatie zat niet bij de fiets. Bij het inleveren van de fiets heb ik aangegeven dat de versnellingen niet naar behoren werkte. Waarop er enkel laconiek werd gezegd door de (neem ik aan) monteur: oh, haha dan ben ik net te laat dus. En daar kun je het dan mee doen. Voor ons een reden om de volgende dag maar niet terug te komen voor de familie tandem.

G van de Klok:
Leuke MTB tocht gedaan die via waypoints loopt over de Veluwe! Èèn nadeel dat niet alle MTB's zijn voorzien van een bidonhouder

M Scheffers:
Het was een zeer geslaagde dag, in begin een beetje gestoei met de gps maar dat mag geen naam hebben. Top dag.

A J Van der Knaap:
Leuke activiteit goed materiaal prettig medewerkers

R. van der Laan:
Was helemaal perfect! Ik zou niet weten wat voor verbeteringen. Ik kom graag nog een keer langs.

P de Kuijper:
Graag mijn mailadres wissen en stoppen met deze ongevraagde mail.

M. de Bruin:
Goede service. Er werd goed meegedacht. Vanaf de locatie fiets je zo het bos in.

Herbert, Martin, Joost Stegink:
Wij hebben een dagje gemountainbiked op de fietsen van deze aanbieder. Even puntsgewijs onze bevindingen: -De GPS-tocht die het bedrijf meegeeft op een gps apparaatje is verrassend leuk! Je fietst van CHEckpoint naar checkpoint waarbij je de vrijheid hebt om te kiezen hoe je daarnaartoe fietst. Wel reden we een paar keer zonder het te weten een checkpoint voorbij waarbij het apparaat niet aangeeft dat je ervoorbij rijdt. Had handig geweest als er een functie op zat dat het apparaat aangeeft dat je nog 100 meter te gaan hebt ofzo. Niettemin een leuke ervaring! Als je overweegt een dagje te gaan mountainbiken als onervaren fietser is mijn tip te kiezen voor een wat kortere route. Off-road fietsen is zwaarder dan gewoon fietsen en als je erachter komt dat je toch nog energie over hebt, kun je er gemakkelijk voor kiezen de route te verlengen. Tip voor het bedrijf: geef een gelamineerd overzichtskaartje mee waardoor de fietsers beter weten waar ze zitten en de route gemakkelijk in kunnen korten of juist verlengen.

W. Mulder:
Prima geregeld; vriendelijk personeel. Minpuntje: ik had een mountainbike gehuurd, maar eigenlijk liever een 'normale' fiets gehad. De normale fiets was echter niet meer beschikbaar dus voor de mountainbike gekozen. Op het moment van afhalen blijkt de buurman (ook een fietsverhuurbedrijf) nog wel 50 normale herenfietsen te hebben staan. Het zou mooi zijn als ze daar iets mee konden regelen zodat ze hun klanten de gewenste fiets kunnen aanbieden.

V.H. Arjans:
Helaas waren de versnellingen van beide fietsen kapot. Ook was de instructie ietwat chaotisch, doch uiteindelijk wel afdoende.

T Van der Stap:
Nice team with friendly people. Bikes where in good condition.

Helen vaan Prooijen:
Allemaal heel goed geregeld, aardige mensen, goede fietsen en prima service!

Monique de Kruijk:
Ontzettend leuke dag gehad! Erg goed materiaal, vriendelijk personeel. Helemaal naar ons zin gehad. Prachtig gebied, leuke MTB route. GPS heel fijn ook. Aanrader :)

G van der Veer:
Prima fietsen prima medewerkers

N Kok:
Het was erg leuk, alleen wij vonden dat er meer mountainbikers paden er in mochten zijn. De eerste run van 40 km had afwisselend zachte en harde paden. De tweede run van 25km had alleen op het einde verharde paden. Wat erg lekker was want we zaten er een beetje doorheen

Emmy Van Egmond:
De kwaliteit van de gehuurde mtb was zeer matig. Hij kraakte en piepte aan alle kanten, schakelde moeizaam (of zelfs niet). Ik denk dat er iets meer aandacht gegeven moet worden aan een korte uitleg van de fiets, zodat huurders er niet maar wat mee gaan experimenteren waardoor alles zo slijt. Of meer/beter onderhoud. Ik zou deze fiets niet nog eens willen huren. De uitleg over de gps was duidelijk, redelijk eenvoudig te volgen, mooie route.

E. van Rijn:
We werden zeer vriendelijk geholpen . Goede mountainbikes En een prachtige omgeving om te mountainbiken .

Daan Eggink:
Fiets veel te klein. Zadel kon niet hoger Banden veel te zacht Vermoed dat het een kinderfiets was Navigatie goed uitgelegd, maar betreffende medewerker had geen verstand van de omgeving en routes.

J. Vellekoop:
We misten enthousiaste en uitleg van de fiets. We moesten zelf ondervinden hoe de versnelling werkte. Rem van de 24 inch fiets werkte niet afdoende, dit gaf onze zoon aan tijdens het fietsen. We kwamen er zelf achter dat banden te zacht waren. Kortom een goede check fietsen voordat ze de weg opgaan en een goede uitleg werking fiets. Een kritisch puntje om mee te nemen in het vervolg.

CAM Rennen:
was leuk !

Anne Moerdijk:
Prima zo!!!

ADP Broekhof:
Het was een hele leuke dag veel gezien van de Veluwe en werd vriendelijk geholpen door de medewerkers

C Koster:
Jammer dat het niet mogelijk is om de fiets voor een kortere periode dan een dag te huren. Ik wilde 2 uurtjes fietsen, dagprijs 20 euro.. Is de overweging waard, want dan kom ik zeker nog eens terug.

Pieter Boogaard:
Hele goede fietsen die ook nog voor ons werden opgepompt. We werden heel prettig geholpen. Hartstikke aardige mensen in Voorthuizen!

Gert de Jong:
Was allemaal prima geregeld, was ook een prachtige route om te doen.

Wouter Van Herwijnen:
Veluwe is een fijne plek om te fietsen. De fiets was in goede conditie en de medewerkers waren erg behulpzaam. Meer kennis van de paden zou jullie service nnog beter maken.

Richard Schuit:
Vriendelijke medewerkers en in goed overleg een flexibele dag weten te organiseren.

A. den Hertog:
Geachte heer/mevrouw, Zoals hierboven duidelijk zichtbaar had ik 4 mountainbikes gereserveerd; 2 voor volwassenen en 2 voor kinderen. Ik heb hier destijds speciaal over gebeld en 1 van uw medewerkers gesproken. Bij aankomst op de lokatie werd ons door een jong meisje met bruin haar verteld dat de reservering niet klopte en zij geen kindermountainbikes klaar had staan. Ik mocht volgens haar 'van geluk spreken dat ze er nog wel waren'. De bejegening was zeer onheus; de toon, de mimiek en een weerwoord op alles. Dit was een zeer onprettige ervaring. Ik heb uitleg gegeven dat ik speciaal gebeld had en mij was toegezegd dat er een aantekening bij de reservering zou komen te staan en het echt in orde was zo. Zij sprak mij tegen, zij dat dit niet kon. Ik had voor 4 volwassenen betaald. Toen mijn man het voor mij opnam kreeg hij ook een grote mond van haar. Er was geen enkel begrip, excuus of opbouwend voorstel om het in orde te maken. Ik vroeg of het een verschil in prijs was en zij gaf aan dat kindermountainbikes goedkoper zijn. Ik vroeg of ik dan het verschilbedrag terug kon krijgen maar dat was absoluut niet mogelijk. We hebben geen uitleg gekregen en geen GPS meegekregen. Ik zou het heel prettig vinden als ik het verschilbedrag alsnog terug zou krijgen. Met vriendelijke groet, Anne den Hertog

M. Vergeer:
Top geregeld.. Fietsen prima in orde.

P Jellema:
Prima service, erg hulpvaardig

Mischa Daams:
goede service! vriendelijk. lekker gemountainbiked, volgende keer op zoek naar wat meer heuvels

amy verburg:
Was een erg leuke dag! We hebben 28 km gefietst en het was een erg mooie omgeving. De fietsen waren erg fijn in gebruik. Versnellingen werkte prima! Alleen het zadel was erg hard. We hebben nu een dag later nog last en dat is zonde want dat is niet nodig. Personeel is erg vriendelijk en gaven een duidelijke uitleg over het gebruik van de fietsen en gps.

Fleur van der Kroon:
Leuke activiteit. Mooi gebied. Stuk op de zandwegen erg zwaar. Navigatie via gps werkte niet goed. Instructie van medewerkers had duidelijker gekund. informatie over tussenstops en lunchmogelijkheden ontbrak

L. Lems:
mountainbiken op de Veluwe is gaaf! aan de hand van GPS je paden zoeken was soms een uitdaging. ons advies is eigenlijk wel om de route (vanuit Otterlo) om te keren, diverse keren reden we een moutainbike route in tegengestelde richting op en dat was best trikkie.

Susan Schilder:
Goed bedrijf , erg vriendelijk en zeer behulpzaam

NS van der Let:
Leuke dag gehad op de mountainbikes van de Veluwe Specialist! Goed geholpen met een route. De GPS was wat onduidelijk soms en daardoor wat omgereden, maar des te meer we hebben gezien!

J. A. van Bolhuis:
Laat open. (9.30 uur) Personeel niet heel erg vriendelijk

Edwin van Nijnatten:
Was helemaal op en top, leuke begeleiding en prima instructies

D/ Daan Eijwoudt:
Erg leuke middag gehad, goede service bij klein gebrek aan fiets halverwege de rit.

E Dogan:
IK had voorqf geen hoge verwachtingen van de mountainbikes, maar het had wel iets beter geprepareerd mogen worden. De kettingen had roest vlekken en de achterderrilieurs stonden allen scheef. Dat is niet perse erg, behalve dat ik mn dan zorgen maak over materiaal pech onderweg. Banden waren goed.

M.C. Claire van Driel:
Was leuk!:)

Wim Keijzer:
De eerste 2 fietsen schakelden niet goed, maar de derde fiets functioneerde prima, een fijne fiets. Van de meegeleverde GPS hebben we aangegeven dat het een gemiste kans is om klanten zo met een route op pad te sturen. Met een paar waypoints is het ondoenlijk om de mooie MTB-paadjes te vinden in een onbekende omgeving. Ik had vooraf de indruk dat we een GPS mee zouden krijgen die ons bij elke kruising de juiste kant op zou sturen.

P. Schwegman:
Het was een prachtige herfstdag. We hebben genoten van de mooie omgeving. Het materiaal was top en het personeel heeft ons goed geholpen. Voor herhaling vatbaar!

K. Witvliet:
We hadden een ondeugdelijke fiets meegekregen. Het zadel stond niet vast dus het zadel ging alle kanten op. Het heeft ons een heel zere kont bezorgd. We zijn onderweg nog naar een andere fietsenmaker in Uddel geweest om het te laten fixen maar helaas ging het daarna weer fout. Bij terugkomst bleek er een rekening open te staan omdat we een ouder kind tandem hadden omgeruild voor twee fietsen. We stelden voor het verschil niet te betalen vanwege het feit dat ons een kapotte fiets was meegegeven. Dit kon niet gedaan worden. Dat vinden we slechte service. U kunt ons er nog over bellen, over twee dagen schrijf ik een recentie op Facebook en TripAdvisor.

eric van dam:
Prima fietsen en service. Wel jammer dat het schietterrein zoveel hectare in beslag neemt. Radio kootwijk indrukwekkend. Volgende x nemen we een fietsroute vanuit hoenderloo, want we hebben garderen en otterlo nu gedaan.

J. Dooge:
We zijn tevreden over de fietsen kregen nog een fietsroute mee we hebben heerlijk gefietst

Bas Assink :
Het waren erg goede en mooie mountainbikes. Helaas was de route die we volgden met de GPS moeilijk te volgen en ging de route voornamelijk door een raster bos zoals er zoveel zijn in Nederland, niet direct wat we van de Veluwe gewent zijn.

T. van der Poel:
Route leuk, meer hoogteverschil had het nog leuker kunnen maken. Flesje water zou wel netjes zijn om erbij te leveren. Verder prima!

M van Beek:
Wij hebben met een groep een mountainbiketocht gemaakt. Wij hebben een ontzettend leuke dag gehad. We zijn prima ontvangen, hadden mooie fietsen mee en een prachtige tocht met GPS door de bossen gemaakt. Top!

W. van Straaten:
Genoten van een dagje Nat.Park Hoge Veluwe met prima fietsen!

petra selsig:
Hartstikke leuk geholpen en een ontzettend leuke GPS tour per mountain bike gedaan! Voor herhaling vatbaar!

rosalie buizer :
Het was echt heel erg leuk om te mountainbiken over de Veluwe! Mooie route en met GPS werkt het erg goed. Zeker een aanrader!

Gien Van den Enk:
Het was heel leuk, mountainbikes met GPS.

Patrick Ariaans:
Zeer vriendelijk en goed geholpen .Top fietsen en heerlijk met GPS van jullie .Aanrader.

Raoul van Orsouw:
Leuke tocht gemaakt, prima materiaal meegekregen (al zat de garmin wat los en konden we die onderweg een keer oprapen) en vriendelijk personeel.

H.P. de Bruin:
Wat hebben jullie uitstekende kwaliteit Mountainbikes! En de service dat je een Helm mee krijgt voor als je door het bos gaat. Ik heb met veel plezier op 1 van jullie Mountainbike gereden!

Milou Heeren:
Hele fijne fietsen en een super service! Bij een lekke band midden op de Veluwe kwam een medewerker een nieuwe brengen zodat we weer verder konden. Top!

a. waardenburg:
Hele slecht ervaring gehad met de gps en hierdoor geen mooie rit kunnen maken. Uiteindelijk zijn we terug gefietst. Hier heb ik een aantal dagen gelenden een mail over gestuurd. Tot op heden geen reactie ontvangen. Graag hoor ik iets van u

Marc van As:
Prettig ontvangst met koffie en goede uitleg. Heerlijk gefietst. Zeker voor herhaling vatbaar, alleen prijs is wat aan de hoge kant

Bart Dewitte:
good service.

Eveline van der Ende:
Een hele mooie en leuke dag gehad met de mountainbike GPS tour van 35 km. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Lekkere koffie! Het enige jammere vonden wij was dat de zadels zo hard zijn. We hadden best nog verder willen fietsen.,maar onze billen konden dit niet aan. Ik heb zelf ook een mountainbike, maar met kleine kussentjes op het zadel. Volgende keer een fietsbroek aan.

Gerben Dam:
Goede fietsen en handig navigeren met de GPS. Vriendelijke service.

Nico van Maarseveen:
Was wel leuk. Alleen het vooraf betalen is nogal een gedoe.

Ingeborg Zegers:
Zeer vriendelijk personeel. Slechts 1 maat fietsen. Ik dacht dat we ook een fietshelm zouden krijgen, maar daar dacht ik pas aan toen we al onderweg waren. De route is geweldig!!

Remco Geesken:
Ik reserveerde zondagochtend twee mountainbikes, en anderhalf uur later, volgens verwaching, stonden ze piekfijn voor ons klaar. Goede uitleg van de GPS. We hebben een heerlijke dag gehad, met goed materiaal. Voor ons was half zes terug prima, maar ik kan me voorstellen dat sommige huurders eea iets later willen terugbrengen.

Darcy Frietema :
Leuke dag gehad. Maar het was soms lastig om de GPS af te lezen.

J Mulder:
Leuke mountainbikeroute gedaan met goede GPS. De mountainbikes fietsten heerlijk! Uitleg vooraf door de medewerkers was jammergenoeg summier en had uitgebreider gekund, zeker omdat het mijn eerste keer was. Verder top, we komen zeker terug!

Lien Bosscher:
Prima fiets, vriendelijk geholpen.

Alle Neefjes:
Leuke activiteiten. Mountainbike huren samen met een gps apparaat ging goed met een route vanaf het klimbos, ik raad de medewerkers aan om misschien de richting vanaf het klimbos even aan te geven. Wij naderden alleen het eerste waypoint vanuit de verkeerde richting, waardoor we om moesten keren. Verder een mooie dag gehad.

p wante:
Ontzettend leuk geholpen door de jongedames.

A. van oosten:
Degenen die daar werken zijn niet echt technisch. Er was een probleem met een te korte zadelpen maar men wist niet eens hoe het zadel verwijderd moest worden.

Corrie van der Ziel:
Het was een ontzettend leuke activiteit. Mensen waren aardig en behulpzaam. Toch waren er een aantal feedbackpuntjes. - een fatbike werkte niet goed qua trap ondersteuning - band van mountainbike liep langzaam leeg - medewerkers van de hazenburg wisten niet dat we kwamen en klaagden dat de communicatie niet goed verloopt Hopelijk kunnen jullie hier iets mee! Bedankt en tot ziens Corrie van der Ziel

Dinneke Korenhof-Hazevoet:
Wij hadden een top dag beleefd! De gps wil het niet gaan starten, maar we hebben verder ons eigen route bedacht. :)

M. Van Heijst:
Zeer welkom ontvangen en vriendelijk op weg geholpen. Een heldere en duidelijk uitleg van de MTB en GPS. Ook bij het terugbrengen van de MTB hetzelfde mogen ervaren. Graag kom ik hij u terug. Tot ziens

A. Goosenss:
Een van E bikes hield er helaas na een uur mee op maar een medewerker kwam meteen een andere fiets brengen waardoor we toch snel weer verder konden.

Daphne Schepers:
Het was een mooie dag om te mountainbiken. Wat we erg vervelend vonden was dat onderweg de gps meermalen geen verbinding had, daarnaast gaf de gps een punt aan links af te slaan.. en 200m verderop zegt hij dat we weer moeten omkeren omdat we verkeerd reden. Dit fietste niet makkelijk. Daarnaast was het erg jammer dat op de route van 20km maar 1 restaurant tegenkwamen. Het was erg warm en de zon scheen fel. Omdat het daar druk was en we dachten wel een andere tegen te komen, zijn we doorgefietst, maar hadden dat beter niet kunnen doen. We waren blij dat we zelf iets van water bij ons hadden, anders hadden we 3 uur zonder water gezeten in de hitte en op de zandvlakte zou dit niet te doen zijn geweest. Tip: bij routes aangeven waar event restaurants zitten, of aangeven aan de mensen drinken/eten mee te nemen als zo warm is. Bij de mountainbike kregen we verkeerde uitleg qua remmen. rechter handrem en linkerhandrem waren omgedraaid. rechts is achterrem en geen voorrem zoals werd aangegeven. Bij een afdaling kan het knap vervelend zijn. Verder goede fietsen, afwisselende route. Een leuk dagje uit.

Marije Daems:
Was erg leuk, het weer was super. Jammer dat je niet kunt zien hoe ver je bent op de route en we miste een bel op de fiets.

A. van der Maat:
Super goede fietsen! Fietstas er op! De medewerkers waren super aardig en meedenkend! Vooraf koffie , meedenken waar leuke lunch gelegenheden waren en bij de afronding n ijsjes! Wij hebben n top dag gehad !!

Arie Imthorn:
Het positieve was dat het vriendelijk personeel was. Enkele zaken die op een negatieve manier mijn aandacht trokken was dat het bedienen van de klant allemaal erg onprofessioneel gedaan werd. - We hadden online gereserveerd. Dat zou betekenen volgens uw website dat we koffie aangeboden zouden krijgen bij aankomst. Allereerst stond er niemand in het restaurant om de klanten te bedienen die binnenkwamen. En ten tweede stond op bijna elk tafeltje smerige borden en mokken van klanten die al iets gedronken en gegeten hadden in uw restaurant. Dit nodigt niet uit om iets nuttigen in uw restaurant en is een punt waardoor u meteen al omzet misloopt. - het tweede punt waar ik me over verbaasde was dat er bijna 45 minuten over gedaan werd om 5 klanten te bedienen. Een gezin van 4, een vader en dochter, een stel, een jonge man en mijn vriendin en ik. Tijdens het bedienen van deze klanten viel het me op dat er geen takenverdeling was. Ik meen dat er 4 man personeel liep. Alle vier hebben ze achter de kassa gezeten om klanten te bedienen, maar als er een vraag gesteld werd kon daar vaak niet meteen een antwoord op gegeven worden, waardoor er overlegd moest worden en de klanten weer moesten wachten. tijdens het wachten op onze beurt zat er een stel naast ons te wachten die de route van het happen en trappen wilde hebben. Hier zaten ze al een tijdje op te wachten. Later bleek dat de route die ze nodig hadden bij een ander afleverpunt lag en dat dat de reden was dat die route nu niet bij u in de zaak lag. Dit soort foutjes kunnen makkelijk voorkomen worden door aan het eind van de dag te zorgen dat die routes weer bij u in de zaak komen te liggen. - tijdens de 45 minuten die wij gewacht hebben is er ook constant de telefoon afgegaan. Ik ga er van uit dat dit niet de eerste keer is dat er zo vaak een telefoon afgaat en snap dan ook niet dat de telefoon in die drie kwartier maar 1 keer is opgepakt. Als het namelijk gewoon is dat er met wat warmer weer de telefoon constant gaat is het misschien een idee om daar een collega bij te zetten die de klanten telefonisch bedient. - Uiteindelijk waren wij aan de beurt. Het voordeel dat we er uit haalden dat we gereserveerd hadden was, dat we niet hoefden te zeggen welke fiets we wilden. Daarbij ga ik er van uit dat we gegarandeerd een fiets hadden (er stonden er nu nog genoeg). Probeer meer voordeel en tijdwinst uit de reservering te halen. Dit scheelt stress en werkdruk en houd het overzichtelijk. - Vervolgens kregen wij onze mountainbike. De versnellingen werden uitgelegd en we konden vertrekken als we de route hadden. Allereerst moesten we om de route vragen terwijl dat bij onze reservering in zat, wat ik van uw website begrepen heb. vervolgens werd dat weer overlegd met een andere collega en moesten we weer een tijdje wachten op de route. Waarom liggen zulke dingen niet binnen handbereik vraag ik me dan af? of ben ik toevallig de enige die een route wil op die dag? - tijdens het wachten op de route werd er achter mij uitgelegd hoe een tandem werkt. de klanten die bediend werden waren een grote vrouw en een iets kleinere vrouw. De iets kleinere vrouw werd geadviseerd om voorop te gaan zitten als ze nog iets van de omgeving wilde zien. en kon de grote vrouw over de kleine heen kijken. Dit kun je gewoon niet maken! Ook al konden ze er om lachen is dat gewoon niet gepast. Niemand weet wat er achter die lach schuil gaat. - Uiteindelijk konden we vertrekken nadat we de route hadden. Bij vertrek kregen we een kaartje met een nummer die we konden bellen als er iets met de fietsen was. Nadat ik vroeg of we dan naar de telefoon binnen bij de kassa belden begonnen de klanten om ons heen en mijn vriendin te lachen. Wij waren blijkbaar niet de enigen die dachten dat het niet zoveel zijn had om daar naartoe te bellen, gezien het feit dat die in drie kwartier maar 1 keer is opgepakt. Dit werd afgedaan met het argument dat er een collega te weinig was. - Na een uur konden we vertrekken en hebben we uiteindelijk wel genoten van het mooie weer en de mooie omgeving op een uitstekende fiets. ook het navigatie systeem werkte goed en bij terugkomst werden onze fietsen weer netjes in ontvangst genomen. Jullie hebben een leuke zaak, leuke activiteiten, mooie spullen en een geweldige omgeving. wij hebben genoten van deze dag maar dit waren wel wat minpunten. Mag ik u adviseren om iets met deze punten te doen? het is niet om uw zaak naar beneden te halen, ik stuur u om u te helpen deze zaak te laten blijven bestaan. Vriendelijke Groet, Arie Imthorn

Annick Bolink:
Vriendelijk personeel, alles liep vlot en soepel! Ik zou zeker nogmaals bij VeluweSpecialist Hoenderloo fietsen huren

G. Brouwer:
Vriendelijke ontvangst, duidelijke uitleg en goed materiaal.

J. Groot Koerkamp:
Kregen gps mee met lege batterijen. Waardoor we de tocht niet hebben kunnen fietsen. Personeel heeft dit niet naar onze tevredenheid opgelost.

Lucas de Lange:
Prima geholpen. Vriendelijk en snel.

L. Vermeij:
Super leuke activiteiten, gastvrijheid en goede begeleiding. We hebben er echt plezier mee gehad..

H.G stuut:
Mooie fietsen en top omgeving, jammer dat een deel van de route geblokkeerd was door bomen. Maar zeker voor herhaling vatbaar.

J. Nieuwenhuizen:
De mountainbikes waren goed. Het rijden met gps vonden wij niet zo fijn. Hierdoor miste je de leuke mountainbikepaden en kwam je algauw op ruiterpaden die veel te mul waren.

Juliana Sabelis:
We hebben een leuke dag gehad! Echter waren een aantal dingen die beter konden: - Kennis van mountainbike routes. We wilde de Postbank route doen, maar hoe we daar moesten komen wisten ze niet. - Er staat op de website dat er een GPS bij zit. Die hebben we niet ontvangen. - We werden niet gewezen op de helm die bij de verhuur in zit. Hier moesten we zelf naar vragen. - We hebben de fiets om half 4 terug gebracht. We werden vervolgens om 17:45 nog gebeld wanneer de fiets komen inleveren. De huur was dus niet afgesloten terwijl dit ons wel mondeling was verteld bij het inleveren van de fiets.

Ellard Kruijt:
Makkelijk en vriendelijk

Wout Kleibrink:
prima materiaal en vriendelijke medewerkers!

Tjeerd Kalsbeek:
Banden mogen de volgende keer wat harder.

Saskia Janssen:
Activiteit mountainbike met GPS was erg leuk en materiaal was prima in orde. Wat wij niet klant vriendelijk vonden was dat wij van de 13 fietsen die we gehuurd hadden er 1 24 uur van te voren hebben geannuleerd maar dat jullie niets retour konden geven. Wij begrijpen zeker wanneer wij alle fietsen hadden geannuleerd het betaalde geld retourneren geen optie is. Het ging nu om 1 fiets van de 13 omdat 1 iemand toch niet mee kon, wij vinden het klantonvriendelijk dan vast te houden aan voorwaarden van max 8 dgn van te voren annuleren

Rineke Van den Brink:
Rommelig en chaotisch aan de balie. Niet heel gastvrij. Op lokatie Garderen beter. Gastvrije ontvangst met uitgeserveerde koffie/thee. Hier zelf pakken uit automaat.

Dafne Foet:
Mooi concept: van fietsverhuur naar belevenis!

G. Zevenbergen:
Medewerkers en activiteit beoordeel ik als prima maar de regel dat ik de huur van de fietsen niet kan opzeggen binnen 8 dagen voor de daadwerkelijke dag van de huur vind ik buitengewoon klant onvriendelijk. De fietsen waren in prima conditie maar ik zal een volgende keer om eerder genoemde reden niet bij jullie huren en ook mensen niet aanraden om dat bij jullie te doen.

Dhr Mark Schuurmans:
Erg goede mountainbikes gehuurd

L. van der Werf:
snel en persoonlijk contact. Ook bij aankomst klantvriendelijke medewerkers, duidelijke uitleg en goede materialen! Bedankt voor de prachtige middag.

Maarten Kuyt:
Vriendelijk ontvangst. Prima mountainbikes. Goede uitleg en erg mooie route ( ook voor kinderen goed te doen)