Recensies Mountainbiken

M.C. Claire van Driel:
Was leuk!:)

P. Schwegman:
Het was een prachtige herfstdag. We hebben genoten van de mooie omgeving. Het materiaal was top en het personeel heeft ons goed geholpen. Voor herhaling vatbaar!

Wim Keijzer:
De eerste 2 fietsen schakelden niet goed, maar de derde fiets functioneerde prima, een fijne fiets. Van de meegeleverde GPS hebben we aangegeven dat het een gemiste kans is om klanten zo met een route op pad te sturen. Met een paar waypoints is het ondoenlijk om de mooie MTB-paadjes te vinden in een onbekende omgeving. Ik had vooraf de indruk dat we een GPS mee zouden krijgen die ons bij elke kruising de juiste kant op zou sturen.

K. Witvliet:
We hadden een ondeugdelijke fiets meegekregen. Het zadel stond niet vast dus het zadel ging alle kanten op. Het heeft ons een heel zere kont bezorgd. We zijn onderweg nog naar een andere fietsenmaker in Uddel geweest om het te laten fixen maar helaas ging het daarna weer fout. Bij terugkomst bleek er een rekening open te staan omdat we een ouder kind tandem hadden omgeruild voor twee fietsen. We stelden voor het verschil niet te betalen vanwege het feit dat ons een kapotte fiets was meegegeven. Dit kon niet gedaan worden. Dat vinden we slechte service. U kunt ons er nog over bellen, over twee dagen schrijf ik een recentie op Facebook en TripAdvisor.

M van Beek:
Wij hebben met een groep een mountainbiketocht gemaakt. Wij hebben een ontzettend leuke dag gehad. We zijn prima ontvangen, hadden mooie fietsen mee en een prachtige tocht met GPS door de bossen gemaakt. Top!

rosalie buizer :
Het was echt heel erg leuk om te mountainbiken over de Veluwe! Mooie route en met GPS werkt het erg goed. Zeker een aanrader!

petra selsig:
Hartstikke leuk geholpen en een ontzettend leuke GPS tour per mountain bike gedaan! Voor herhaling vatbaar!

Gien Van den Enk:
Het was heel leuk, mountainbikes met GPS.

Marc van As:
Prettig ontvangst met koffie en goede uitleg. Heerlijk gefietst. Zeker voor herhaling vatbaar, alleen prijs is wat aan de hoge kant

H.P. de Bruin:
Wat hebben jullie uitstekende kwaliteit Mountainbikes! En de service dat je een Helm mee krijgt voor als je door het bos gaat. Ik heb met veel plezier op 1 van jullie Mountainbike gereden!

Eveline van der Ende:
Een hele mooie en leuke dag gehad met de mountainbike GPS tour van 35 km. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Lekkere koffie! Het enige jammere vonden wij was dat de zadels zo hard zijn. We hadden best nog verder willen fietsen.,maar onze billen konden dit niet aan. Ik heb zelf ook een mountainbike, maar met kleine kussentjes op het zadel. Volgende keer een fietsbroek aan.

Ingeborg Zegers:
Zeer vriendelijk personeel. Slechts 1 maat fietsen. Ik dacht dat we ook een fietshelm zouden krijgen, maar daar dacht ik pas aan toen we al onderweg waren. De route is geweldig!!

Remco Geesken:
Ik reserveerde zondagochtend twee mountainbikes, en anderhalf uur later, volgens verwaching, stonden ze piekfijn voor ons klaar. Goede uitleg van de GPS. We hebben een heerlijke dag gehad, met goed materiaal. Voor ons was half zes terug prima, maar ik kan me voorstellen dat sommige huurders eea iets later willen terugbrengen.

J Mulder:
Leuke mountainbikeroute gedaan met goede GPS. De mountainbikes fietsten heerlijk! Uitleg vooraf door de medewerkers was jammergenoeg summier en had uitgebreider gekund, zeker omdat het mijn eerste keer was. Verder top, we komen zeker terug!

Alle Neefjes:
Leuke activiteiten. Mountainbike huren samen met een gps apparaat ging goed met een route vanaf het klimbos, ik raad de medewerkers aan om misschien de richting vanaf het klimbos even aan te geven. Wij naderden alleen het eerste waypoint vanuit de verkeerde richting, waardoor we om moesten keren. Verder een mooie dag gehad.

Corrie van der Ziel:
Het was een ontzettend leuke activiteit. Mensen waren aardig en behulpzaam. Toch waren er een aantal feedbackpuntjes. - een fatbike werkte niet goed qua trap ondersteuning - band van mountainbike liep langzaam leeg - medewerkers van de hazenburg wisten niet dat we kwamen en klaagden dat de communicatie niet goed verloopt Hopelijk kunnen jullie hier iets mee! Bedankt en tot ziens Corrie van der Ziel

A. Goosenss:
Een van E bikes hield er helaas na een uur mee op maar een medewerker kwam meteen een andere fiets brengen waardoor we toch snel weer verder konden.

Daphne Schepers:
Het was een mooie dag om te mountainbiken. Wat we erg vervelend vonden was dat onderweg de gps meermalen geen verbinding had, daarnaast gaf de gps een punt aan links af te slaan.. en 200m verderop zegt hij dat we weer moeten omkeren omdat we verkeerd reden. Dit fietste niet makkelijk. Daarnaast was het erg jammer dat op de route van 20km maar 1 restaurant tegenkwamen. Het was erg warm en de zon scheen fel. Omdat het daar druk was en we dachten wel een andere tegen te komen, zijn we doorgefietst, maar hadden dat beter niet kunnen doen. We waren blij dat we zelf iets van water bij ons hadden, anders hadden we 3 uur zonder water gezeten in de hitte en op de zandvlakte zou dit niet te doen zijn geweest. Tip: bij routes aangeven waar event restaurants zitten, of aangeven aan de mensen drinken/eten mee te nemen als zo warm is. Bij de mountainbike kregen we verkeerde uitleg qua remmen. rechter handrem en linkerhandrem waren omgedraaid. rechts is achterrem en geen voorrem zoals werd aangegeven. Bij een afdaling kan het knap vervelend zijn. Verder goede fietsen, afwisselende route. Een leuk dagje uit.

Dinneke Korenhof-Hazevoet:
Wij hadden een top dag beleefd! De gps wil het niet gaan starten, maar we hebben verder ons eigen route bedacht. :)

Arie Imthorn:
Het positieve was dat het vriendelijk personeel was. Enkele zaken die op een negatieve manier mijn aandacht trokken was dat het bedienen van de klant allemaal erg onprofessioneel gedaan werd. - We hadden online gereserveerd. Dat zou betekenen volgens uw website dat we koffie aangeboden zouden krijgen bij aankomst. Allereerst stond er niemand in het restaurant om de klanten te bedienen die binnenkwamen. En ten tweede stond op bijna elk tafeltje smerige borden en mokken van klanten die al iets gedronken en gegeten hadden in uw restaurant. Dit nodigt niet uit om iets nuttigen in uw restaurant en is een punt waardoor u meteen al omzet misloopt. - het tweede punt waar ik me over verbaasde was dat er bijna 45 minuten over gedaan werd om 5 klanten te bedienen. Een gezin van 4, een vader en dochter, een stel, een jonge man en mijn vriendin en ik. Tijdens het bedienen van deze klanten viel het me op dat er geen takenverdeling was. Ik meen dat er 4 man personeel liep. Alle vier hebben ze achter de kassa gezeten om klanten te bedienen, maar als er een vraag gesteld werd kon daar vaak niet meteen een antwoord op gegeven worden, waardoor er overlegd moest worden en de klanten weer moesten wachten. tijdens het wachten op onze beurt zat er een stel naast ons te wachten die de route van het happen en trappen wilde hebben. Hier zaten ze al een tijdje op te wachten. Later bleek dat de route die ze nodig hadden bij een ander afleverpunt lag en dat dat de reden was dat die route nu niet bij u in de zaak lag. Dit soort foutjes kunnen makkelijk voorkomen worden door aan het eind van de dag te zorgen dat die routes weer bij u in de zaak komen te liggen. - tijdens de 45 minuten die wij gewacht hebben is er ook constant de telefoon afgegaan. Ik ga er van uit dat dit niet de eerste keer is dat er zo vaak een telefoon afgaat en snap dan ook niet dat de telefoon in die drie kwartier maar 1 keer is opgepakt. Als het namelijk gewoon is dat er met wat warmer weer de telefoon constant gaat is het misschien een idee om daar een collega bij te zetten die de klanten telefonisch bedient. - Uiteindelijk waren wij aan de beurt. Het voordeel dat we er uit haalden dat we gereserveerd hadden was, dat we niet hoefden te zeggen welke fiets we wilden. Daarbij ga ik er van uit dat we gegarandeerd een fiets hadden (er stonden er nu nog genoeg). Probeer meer voordeel en tijdwinst uit de reservering te halen. Dit scheelt stress en werkdruk en houd het overzichtelijk. - Vervolgens kregen wij onze mountainbike. De versnellingen werden uitgelegd en we konden vertrekken als we de route hadden. Allereerst moesten we om de route vragen terwijl dat bij onze reservering in zat, wat ik van uw website begrepen heb. vervolgens werd dat weer overlegd met een andere collega en moesten we weer een tijdje wachten op de route. Waarom liggen zulke dingen niet binnen handbereik vraag ik me dan af? of ben ik toevallig de enige die een route wil op die dag? - tijdens het wachten op de route werd er achter mij uitgelegd hoe een tandem werkt. de klanten die bediend werden waren een grote vrouw en een iets kleinere vrouw. De iets kleinere vrouw werd geadviseerd om voorop te gaan zitten als ze nog iets van de omgeving wilde zien. en kon de grote vrouw over de kleine heen kijken. Dit kun je gewoon niet maken! Ook al konden ze er om lachen is dat gewoon niet gepast. Niemand weet wat er achter die lach schuil gaat. - Uiteindelijk konden we vertrekken nadat we de route hadden. Bij vertrek kregen we een kaartje met een nummer die we konden bellen als er iets met de fietsen was. Nadat ik vroeg of we dan naar de telefoon binnen bij de kassa belden begonnen de klanten om ons heen en mijn vriendin te lachen. Wij waren blijkbaar niet de enigen die dachten dat het niet zoveel zijn had om daar naartoe te bellen, gezien het feit dat die in drie kwartier maar 1 keer is opgepakt. Dit werd afgedaan met het argument dat er een collega te weinig was. - Na een uur konden we vertrekken en hebben we uiteindelijk wel genoten van het mooie weer en de mooie omgeving op een uitstekende fiets. ook het navigatie systeem werkte goed en bij terugkomst werden onze fietsen weer netjes in ontvangst genomen. Jullie hebben een leuke zaak, leuke activiteiten, mooie spullen en een geweldige omgeving. wij hebben genoten van deze dag maar dit waren wel wat minpunten. Mag ik u adviseren om iets met deze punten te doen? het is niet om uw zaak naar beneden te halen, ik stuur u om u te helpen deze zaak te laten blijven bestaan. Vriendelijke Groet, Arie Imthorn