Recensies Mountainbiken
Lees onze 203 recensies
Eva Papenhuijzen:
Jammer dat er geen MTB meer bij te boeken was (ook niet voor een uurtje), ivm communicatiefoutje bij mij en mijn vriendin. Jammer dat er ook geen resitutie meer mogelijk was. Er werd niet echt meegedacht (evt tegoedbon)..
Jammer dat er geen MTB meer bij te boeken was (ook niet voor een uurtje), ivm communicatiefoutje bij mij en mijn vriendin. Jammer dat er ook geen resitutie meer mogelijk was. Er werd niet echt meegedacht (evt tegoedbon)..
Activiteit:
Medewerkers:
Anne Jan Wijnstra:
Materiaal is niet goed onderhouden. Dat viel erg tegen. Niet gesmeerde ketting en schakelen ging erg slecht. Dat was wel jammer. Verder goede instructies en vriendelijk personeel. Tip: plaats een bordje bij de uitgang van het terrein met een pijl naar links voor start mtb route en/of plak de eerste instructies op het midden frame van de fiets.
Materiaal is niet goed onderhouden. Dat viel erg tegen. Niet gesmeerde ketting en schakelen ging erg slecht. Dat was wel jammer. Verder goede instructies en vriendelijk personeel. Tip: plaats een bordje bij de uitgang van het terrein met een pijl naar links voor start mtb route en/of plak de eerste instructies op het midden frame van de fiets.
Activiteit:
Medewerkers:
B / Bjorn Hofkes:
De medewerker was vriendelijk, maar de kwaliteit van de mountainbike was niet best. Zodra ik kracht moest zetten om de heuvel op te komen trapte de ketting door. Zeer teleurstellend!
De medewerker was vriendelijk, maar de kwaliteit van de mountainbike was niet best. Zodra ik kracht moest zetten om de heuvel op te komen trapte de ketting door. Zeer teleurstellend!
Activiteit:
Medewerkers:
Jeff Corbet:
Ik heb e-mountainbike gehuurd. Dus deed het uitstekend, alleen 3x ketting er af. Maar die ligt er in 5 seconden weer op. Geen probleem dus. Jammer dat deze bike geen voorvering heeft. Behoorlijk last van schouders gehad.
Ik heb e-mountainbike gehuurd. Dus deed het uitstekend, alleen 3x ketting er af. Maar die ligt er in 5 seconden weer op. Geen probleem dus. Jammer dat deze bike geen voorvering heeft. Behoorlijk last van schouders gehad.
Activiteit:
Medewerkers:
K.M. IJkema:
Mevrouw achter de receptie was niet echt adequaat of alert, een beetje dromerig. Leek alsof het een van haar eerste dagen was, als dit zo is dan is dit natuurlijk ook geen probleem. Verder al het personeel vriendelijk, goed qua uitleg en prima uitstraling.
Mevrouw achter de receptie was niet echt adequaat of alert, een beetje dromerig. Leek alsof het een van haar eerste dagen was, als dit zo is dan is dit natuurlijk ook geen probleem. Verder al het personeel vriendelijk, goed qua uitleg en prima uitstraling.
Activiteit:
Medewerkers:
C.A. Roest- Meynen:
Hele aardige en professionele mensen die je goed helpen en duidelijke instructies geven
Hele aardige en professionele mensen die je goed helpen en duidelijke instructies geven
Activiteit:
Medewerkers:
Niels Bijlsma:
Prima MTB's en een mooi parcours. Met onze groep waren we hier voor het eerst, heel erg geslaagd.
Prima MTB's en een mooi parcours. Met onze groep waren we hier voor het eerst, heel erg geslaagd.
Activiteit:
Medewerkers:
H Rietveld:
De fietsen en de hulp vooraf was prima. De mountenbike route klopte niet! De blauwe route stopt en er is alleen maar paars over. Hierdoor zijn 2 van de 3 kids van ons over de kop gegaan. We zijn toen gestopt. Toen we dit aangaven werd hier niet echt op gereageerd. En wezen ze naar de kaart. Maar die kaart klopt niet! Er waren meer mensen die stopten en terug gingen. Bijzonder. I
De fietsen en de hulp vooraf was prima. De mountenbike route klopte niet! De blauwe route stopt en er is alleen maar paars over. Hierdoor zijn 2 van de 3 kids van ons over de kop gegaan. We zijn toen gestopt. Toen we dit aangaven werd hier niet echt op gereageerd. En wezen ze naar de kaart. Maar die kaart klopt niet! Er waren meer mensen die stopten en terug gingen. Bijzonder. I
Activiteit:
Medewerkers:
MdV de Vrijer:
Erg mooie omgeving en erg leuke paden om op te mountainbiken. Als tip: overschat jezelf absoluut niet, de korste route is al lang zat! Als onervaren mountainbiker was de paarse (middelste) al route enorm uitdagend.
Erg mooie omgeving en erg leuke paden om op te mountainbiken. Als tip: overschat jezelf absoluut niet, de korste route is al lang zat! Als onervaren mountainbiker was de paarse (middelste) al route enorm uitdagend.
Activiteit:
Medewerkers:
Thijs Verboon:
Leuk uitje, uitdagende route met veel afwisseling.
Leuk uitje, uitdagende route met veel afwisseling.
Activiteit:
Medewerkers:
Cindy Kleyn:
Prachtige omgeving en prima fietsen. De MTB's waren goed onderhouden en schakelden soepel. Met mijn 1.60m had ik voor de 26inch kindermountainbike gekozen. Hiervan vond ik de afstand tussen stuur en zadel nog wat aan de grote kant. Voor mijn dochter van 1.55m was dit zelfs oncomfortabel. We werden vriendelijk geholpen en we kregen goede tips mee.
Prachtige omgeving en prima fietsen. De MTB's waren goed onderhouden en schakelden soepel. Met mijn 1.60m had ik voor de 26inch kindermountainbike gekozen. Hiervan vond ik de afstand tussen stuur en zadel nog wat aan de grote kant. Voor mijn dochter van 1.55m was dit zelfs oncomfortabel. We werden vriendelijk geholpen en we kregen goede tips mee.
Activiteit:
Medewerkers:
Joke Walstra:
Wij huren regelmatig een mountainbike om ergens een route te rijden. Maar deze mountainbikes zijn niet goed onderhouden. Mijn remmen waren echt slecht, de MTB van mijn vriendin schakelde slecht en van de vier MTB's waren er 3 met een veel te hard en smal zadel: heel pijnlijk voor de de edele delen! En wij zijn ervaren fietsers, gewend om op race en MTB zadels te fietsen. Daar moeten jullie echt wat aan doen, dit kan niet!. De medewerkers waren aardig en de MTB route nabij Garderen is een aanrader.
Wij huren regelmatig een mountainbike om ergens een route te rijden. Maar deze mountainbikes zijn niet goed onderhouden. Mijn remmen waren echt slecht, de MTB van mijn vriendin schakelde slecht en van de vier MTB's waren er 3 met een veel te hard en smal zadel: heel pijnlijk voor de de edele delen! En wij zijn ervaren fietsers, gewend om op race en MTB zadels te fietsen. Daar moeten jullie echt wat aan doen, dit kan niet!. De medewerkers waren aardig en de MTB route nabij Garderen is een aanrader.
Activiteit:
Medewerkers:
Mark Philips:
Uitstekende service, leuke omgeving om te fietsen. Mountainbike had helaas een zachte band en de andere een slag in wiel en krakend stuur. Iets meer onderhoud kan geen kwaad.
Uitstekende service, leuke omgeving om te fietsen. Mountainbike had helaas een zachte band en de andere een slag in wiel en krakend stuur. Iets meer onderhoud kan geen kwaad.
Activiteit:
Medewerkers:
R. van der Hout:
Net voor die ene klant, niet een passende helm. Zeer goede uitvalsbasis voor dag/weekend vol activiteiten.
Net voor die ene klant, niet een passende helm. Zeer goede uitvalsbasis voor dag/weekend vol activiteiten.
Activiteit:
Medewerkers:
Anne Bouwman:
Aardige hulp afgelopen zaterdag. Ook toen we onderweg belden voor de juiste route werden we goed geholpen. Daarmee wel meteen de belangrijkste feedback van de tour: het startpunt van de route is aan ons heel snel uitgelegd en niet heel duidelijk. We hebben een tijdje heen en weer gereden na de brug wat het startpunt zou zijn. Dat mag wat ons betreft wel duidelijker worden aangegeven met borden of vooraf in de instructie.
Aardige hulp afgelopen zaterdag. Ook toen we onderweg belden voor de juiste route werden we goed geholpen. Daarmee wel meteen de belangrijkste feedback van de tour: het startpunt van de route is aan ons heel snel uitgelegd en niet heel duidelijk. We hebben een tijdje heen en weer gereden na de brug wat het startpunt zou zijn. Dat mag wat ons betreft wel duidelijker worden aangegeven met borden of vooraf in de instructie.
Activiteit:
Medewerkers:
Aran van de Vosse:
De eerste fiets die ik meekreeg had wat problemen met het tandwiel voor en het schakelen. Ook een tweede fiets kampte met wat ketting problemen.
De eerste fiets die ik meekreeg had wat problemen met het tandwiel voor en het schakelen. Ook een tweede fiets kampte met wat ketting problemen.
Activiteit:
Medewerkers:
Dennis Ruiter:
Er werd ons verteld dat t.h.v. Garderen de mtb-route Ermelo vlakbij was en dat het niet uit maakte als je bij Harderwijk start of bij Garderen. Toen wij aankwamen vertelde de aardige jongeman ons dat de route vlakbij was, ten hoogste 5 km. Dat is niet vlak aan de route. Toen wij richting de route gingen fietsen bleek het 8,5km te zijn. Wij hebben dus meer dan 30km gefietst terwijl 20km mtb-route het plan was. We hebben trouwens de Mtb route halverwege gestaakt omdat we nog een kleine 9 km naar Garderen moesten fietsen. Kortom, de werknemers zijn vermoedelijk geinstrueerd om te vertellen aan klanten dat het de routes vlakbij zijn terwijl ze dat niet zijn, niet erg netjes. Kumnen de werknemers overigens niets aan doen, die waren vriendelijk
Er werd ons verteld dat t.h.v. Garderen de mtb-route Ermelo vlakbij was en dat het niet uit maakte als je bij Harderwijk start of bij Garderen. Toen wij aankwamen vertelde de aardige jongeman ons dat de route vlakbij was, ten hoogste 5 km. Dat is niet vlak aan de route. Toen wij richting de route gingen fietsen bleek het 8,5km te zijn. Wij hebben dus meer dan 30km gefietst terwijl 20km mtb-route het plan was. We hebben trouwens de Mtb route halverwege gestaakt omdat we nog een kleine 9 km naar Garderen moesten fietsen. Kortom, de werknemers zijn vermoedelijk geinstrueerd om te vertellen aan klanten dat het de routes vlakbij zijn terwijl ze dat niet zijn, niet erg netjes. Kumnen de werknemers overigens niets aan doen, die waren vriendelijk
Activiteit:
Medewerkers:
Michael Leckie:
Vriendelijk en behulpzaam.
Vriendelijk en behulpzaam.
Activiteit:
Medewerkers:
B Van Wolferen:
Leuke route van 21 km door de bossen zelf ben ik over de kop gevlogen personeel had na afloop toch iets meer daar aandacht aan kunnen geven hoe het met me was. Stond op de website dat we Gps mee kregen die hebben we niet gehad.
Leuke route van 21 km door de bossen zelf ben ik over de kop gevlogen personeel had na afloop toch iets meer daar aandacht aan kunnen geven hoe het met me was. Stond op de website dat we Gps mee kregen die hebben we niet gehad.
Activiteit:
Medewerkers:
KM van der Wel:
Super leuke activiteit en een goede uitleg van te voren gekregen. Zeker een aanrader!
Super leuke activiteit en een goede uitleg van te voren gekregen. Zeker een aanrader!
Activiteit:
Medewerkers:
K. de haas:
Wat een geweldige omgeving om te mountainbiken! We vonden de service fijn en hadden goede mountainbikes. Een fiets was wat krakkemikkig en die hadden we later nog om kunnen ruilen, maar we waren zo aan het genieten dat we er op doorgereden zijn. Kortom, dik tevreden!
Wat een geweldige omgeving om te mountainbiken! We vonden de service fijn en hadden goede mountainbikes. Een fiets was wat krakkemikkig en die hadden we later nog om kunnen ruilen, maar we waren zo aan het genieten dat we er op doorgereden zijn. Kortom, dik tevreden!
Activiteit:
Medewerkers:
Liselotte Bingen:
MTB was niet goed afgesteld waardoor het schakelen wat lastig ging. Ook piepte en kraakte er van alles bij hobbels, oa de voorvork. Dit bij retourneren ook aangegeven bij personeel, maar werd niet echt op ingegaan.
MTB was niet goed afgesteld waardoor het schakelen wat lastig ging. Ook piepte en kraakte er van alles bij hobbels, oa de voorvork. Dit bij retourneren ook aangegeven bij personeel, maar werd niet echt op ingegaan.
Activiteit:
Medewerkers:
L. van der voort:
Onze mountainbikes schakelden geen van allen echt goed. Dat was jammer. Een goede tip om te geven door de medewerkers is wellicht om de MTB route app te downloaden. Het was op sommige stukken lastig de route te vinden obv de bordjes en deze ging ook over in een andere kleur.
Onze mountainbikes schakelden geen van allen echt goed. Dat was jammer. Een goede tip om te geven door de medewerkers is wellicht om de MTB route app te downloaden. Het was op sommige stukken lastig de route te vinden obv de bordjes en deze ging ook over in een andere kleur.
Activiteit:
Medewerkers:
Maj Vergeer:
Ik had 2 mountainbikes geboekt met daarbij een gps systeem, dat bleek ivm het voorseizoen niet aanwezig te zijn, terwijl dit wel op de site staat en in de bevestigingsmail met link naar wat je moet weten. Nu gingen we onvoorbereid op pad en zijn daardoor een paar keer verkeerd gereden. Heel jammer. Tip: als gps niet beschikbaar is geef dan een routekaart mee met verschillende routes.
Ik had 2 mountainbikes geboekt met daarbij een gps systeem, dat bleek ivm het voorseizoen niet aanwezig te zijn, terwijl dit wel op de site staat en in de bevestigingsmail met link naar wat je moet weten. Nu gingen we onvoorbereid op pad en zijn daardoor een paar keer verkeerd gereden. Heel jammer. Tip: als gps niet beschikbaar is geef dan een routekaart mee met verschillende routes.
Activiteit:
Medewerkers:
A Maat:
Vriendelijke hulp, fijne fietsen
Vriendelijke hulp, fijne fietsen
Activiteit:
Medewerkers:
van Spijker :
Wij hebben een super leuke tocht gemaakt.Echte goede paden om te moutainbiken! De fietsen deden het super!
Wij hebben een super leuke tocht gemaakt.Echte goede paden om te moutainbiken! De fietsen deden het super!
Activiteit:
Medewerkers:
Linda Tak:
Het was genieten!!
Het was genieten!!
Activiteit:
Medewerkers:
M Hooiveld:
Goeie fietsen, goed geholpen. Maar 2x servicekosten betalen is raar! Ik wil 4 fietsen huren. 2 ebikes en 2 gewone dit kan niet in 1 boeking
Goeie fietsen, goed geholpen. Maar 2x servicekosten betalen is raar! Ik wil 4 fietsen huren. 2 ebikes en 2 gewone dit kan niet in 1 boeking
Activiteit:
Medewerkers:
van ettinger:
Zeer netjes ontvangen, Vriendelijk persoonlijk. Gps ontvangen van één van de medewerkers die heeft de Gps ingesteld zodat wij zorgeloos op pad Konden Samen met onze 6 jarige zoon hij vond het ook fantastisch, echt een aanrader.
Zeer netjes ontvangen, Vriendelijk persoonlijk. Gps ontvangen van één van de medewerkers die heeft de Gps ingesteld zodat wij zorgeloos op pad Konden Samen met onze 6 jarige zoon hij vond het ook fantastisch, echt een aanrader.
Activiteit:
Medewerkers:
M Bruinsma:
Super te gekke trails in Harderwijk. Tip voor een kind van 10 huur de 26 inch mountainbike.
Super te gekke trails in Harderwijk. Tip voor een kind van 10 huur de 26 inch mountainbike.
Activiteit:
Medewerkers:
Richard Hartlief:
Zeer vriendelijke dame en heer hebben ons welkom geheten, de administratie afgehandeld en een meer dan perfecte instructie gegeven.
Zeer vriendelijke dame en heer hebben ons welkom geheten, de administratie afgehandeld en een meer dan perfecte instructie gegeven.
Activiteit:
Medewerkers:
Kim van Reijsen:
De route was uitdagend. We werden op deze route gewezen door het personeel, super fijn. 1 van de fietsen schakelde niet goed wat het fietsen een stuk zwaarder maakt, jammer. Als je spullen huurt wil je graag dat het correct werkt. Bij terugkomst gemeld.
De route was uitdagend. We werden op deze route gewezen door het personeel, super fijn. 1 van de fietsen schakelde niet goed wat het fietsen een stuk zwaarder maakt, jammer. Als je spullen huurt wil je graag dat het correct werkt. Bij terugkomst gemeld.
Activiteit:
Medewerkers:
Jan-Pieter de Boer:
Prima fietsen. Geen bijzonderheden. Allen vreemd dat je om te huren allerlei handtekeningen moet zetten en je rijbewijs gekopieerd wordt, maar dat bij inleveren een bewijsje wordt gegeven was te veel moeite. Erg vanuit de onderneming geredeneerd.
Prima fietsen. Geen bijzonderheden. Allen vreemd dat je om te huren allerlei handtekeningen moet zetten en je rijbewijs gekopieerd wordt, maar dat bij inleveren een bewijsje wordt gegeven was te veel moeite. Erg vanuit de onderneming geredeneerd.
Activiteit:
Medewerkers:
Floor Casparie:
Het was super leuk! Goede fietsen en een mooie route! Het enige jammere is dat ik de route niet kon afmaken doordat ik gevallen was en mijn pols gebroken heb, maar daar konden jullie natuurlijk niks aan doen. Super fijn dat we opgehaald konden worden en dat jullie zo aardig en begripvol waren!
Het was super leuk! Goede fietsen en een mooie route! Het enige jammere is dat ik de route niet kon afmaken doordat ik gevallen was en mijn pols gebroken heb, maar daar konden jullie natuurlijk niks aan doen. Super fijn dat we opgehaald konden worden en dat jullie zo aardig en begripvol waren!
Activiteit:
Medewerkers:
M Hooiveld:
Single track mountainbiken was erg leuk! Maar.. de route was wel erg spannend voor beginners. Blij dat we in ieder geval een helm op hadden
Single track mountainbiken was erg leuk! Maar.. de route was wel erg spannend voor beginners. Blij dat we in ieder geval een helm op hadden
Activiteit:
Medewerkers:
Reactie:
Beste Dhr. M Hooiveld,
Bedankt voor uw recensie, en wat super dat de nieuwe mountainbike route in Otterlo goed is bevallen.
Ook de tip over de moeilijkheid van de route stellen we zeer op prijs. We hopen je snel weer te zien bij u00e9u00e9n van onze Veluwe Specialisten.
Tot snel!
Met vriendelijke groet,
Team Veluwe Specialist Otterlo
Beste Dhr. M Hooiveld,
Bedankt voor uw recensie, en wat super dat de nieuwe mountainbike route in Otterlo goed is bevallen.
Ook de tip over de moeilijkheid van de route stellen we zeer op prijs. We hopen je snel weer te zien bij u00e9u00e9n van onze Veluwe Specialisten.
Tot snel!
Met vriendelijke groet,
Team Veluwe Specialist Otterlo
A.M.A. Eijden:
moutainbiken op zich was leuk, uitleg ook goed, echter we hadden een mountainbike waar je de getallen niet kon zien en die bleek uiteindelijk links op 3 te staan terwijl er net gezegd was dat die op 2 stond en dat je er niet aan mocht komen. dan weten jullie wel hoe deze persoon zich kapot getrapt heeft! zou wel fijn zijn als de mountainbikeroute dichter bij Garderen was of dat de mountainbikeroute wat meer tussendoorsteekjes had zodat je de route korter kon maken. voor beginners/echte dagjestoeristen, was dit toch wel heel pittig. of dat we een kaart hadden van het totaal overzicht, zodat je zelf een tussendoorsteekje kan maken want met de telefoon kwamen we er ook niet goed uit omdat er niet overal goede ontvangst was.
moutainbiken op zich was leuk, uitleg ook goed, echter we hadden een mountainbike waar je de getallen niet kon zien en die bleek uiteindelijk links op 3 te staan terwijl er net gezegd was dat die op 2 stond en dat je er niet aan mocht komen. dan weten jullie wel hoe deze persoon zich kapot getrapt heeft! zou wel fijn zijn als de mountainbikeroute dichter bij Garderen was of dat de mountainbikeroute wat meer tussendoorsteekjes had zodat je de route korter kon maken. voor beginners/echte dagjestoeristen, was dit toch wel heel pittig. of dat we een kaart hadden van het totaal overzicht, zodat je zelf een tussendoorsteekje kan maken want met de telefoon kwamen we er ook niet goed uit omdat er niet overal goede ontvangst was.
Activiteit:
Medewerkers:
L van der Voort:
Het mtb'en was heerlijk Mijn fiets schakelde alleen niet heel goed. Misschien hadden ze iets betere instructies kunnen geven over basis tips en bijvoorbeeld het meenemen van eten / drinken aangezien er nu niks open is. Verder top!
Het mtb'en was heerlijk Mijn fiets schakelde alleen niet heel goed. Misschien hadden ze iets betere instructies kunnen geven over basis tips en bijvoorbeeld het meenemen van eten / drinken aangezien er nu niks open is. Verder top!
Activiteit:
Medewerkers:
Reactie:
Geachte Mevr. L van der Voort
Bedankt voor je reactie! Wat vervelend dat de mountainbike niet goed schakelde. Gelukkig hebben wij een pechdienst service en hadden wij graag een nieuwe mountainbike willen brengen. Bedankt voor de tip we gaan hier wat mee doen. We hopen dat jullie ondanks jullie pech toch wel een leuke dag hebben gehad.
Met vriendelijke groet,
Veluwe Specialist Otterlo
u2003
Geachte Mevr. L van der Voort
Bedankt voor je reactie! Wat vervelend dat de mountainbike niet goed schakelde. Gelukkig hebben wij een pechdienst service en hadden wij graag een nieuwe mountainbike willen brengen. Bedankt voor de tip we gaan hier wat mee doen. We hopen dat jullie ondanks jullie pech toch wel een leuke dag hebben gehad.
Met vriendelijke groet,
Veluwe Specialist Otterlo
u2003
Ca Stumphius:
Er zouden iets duidelijkere instructies kunnen zijn om naar t mountainbikeparcours te gaan Met twee fietsen hadden we problemen. Eentje schakelde niet meer en bij dr andere ging een wiel een beetje zwabberen
Er zouden iets duidelijkere instructies kunnen zijn om naar t mountainbikeparcours te gaan Met twee fietsen hadden we problemen. Eentje schakelde niet meer en bij dr andere ging een wiel een beetje zwabberen
Activiteit:
Medewerkers:
Robert Koning:
My chain broke and with some other mountainbikers we fixed it. Otherwise I had a problem. It was not really a steep hill or anything. Nice MTB routes but the bike was not what i expected.
My chain broke and with some other mountainbikers we fixed it. Otherwise I had a problem. It was not really a steep hill or anything. Nice MTB routes but the bike was not what i expected.
Activiteit:
Medewerkers:
Reactie:
Beste Robert,
Bedankt voor je reactie! Wat vervelend dat de mountainbike niet goed is bevallen. Wij hebben een pechdienst service en hadden je graag een nieuwe mountainbike willen brengen. Fijn dat je het zelf hebt opgelost. We hopen dat je ondanks de pech toch wel een leuke dag hebt gehad.
Met vriendelijke groet,
Veluwe Specialist Otterlo u2003
Beste Robert,
Bedankt voor je reactie! Wat vervelend dat de mountainbike niet goed is bevallen. Wij hebben een pechdienst service en hadden je graag een nieuwe mountainbike willen brengen. Fijn dat je het zelf hebt opgelost. We hopen dat je ondanks de pech toch wel een leuke dag hebt gehad.
Met vriendelijke groet,
Veluwe Specialist Otterlo u2003
j scholsberg:
Ik huurde een mountainbike (locatie Otterlo). Het klantcontact, zowel telefonisch als op de locaties is prima. De behulpzame medewerkers doen er alles aan om geplande activiteiten zo soepel en voordelig als mogelijk te helpen verlopen. De aangeboden fietsen zijn in de basis prima voor het doel (ruig fietsen). Helaas loopt de afdeling onderhoud achter op de rest van de service; Versnellingen werken niet altijd zoals het zou moeten. Ketting, tandwielen en derailleurs zijn soms in slechte staat of slecht afgesteld. Deze defecten ontstaan niet na één keer fietsen en getuigen dus van een gebrek aan onderhoud. Zo'n fiets is in ieder geval geen acceptabele optie wanneer je een serieus MTB parcours wilt gaan afleggen. Vergelijkbare problemen heb ik gezien bij locatie Garderen (andere klanten). Ik heb een aantal fietsen getest, alvorens er twee dagen later een goed werkend exemplaar in mijn maat beschikbaar was.Hopelijk krijgt de afdeling fietstechniek in de nabije toekomst iets meer inspiratie.
Ik huurde een mountainbike (locatie Otterlo). Het klantcontact, zowel telefonisch als op de locaties is prima. De behulpzame medewerkers doen er alles aan om geplande activiteiten zo soepel en voordelig als mogelijk te helpen verlopen. De aangeboden fietsen zijn in de basis prima voor het doel (ruig fietsen). Helaas loopt de afdeling onderhoud achter op de rest van de service; Versnellingen werken niet altijd zoals het zou moeten. Ketting, tandwielen en derailleurs zijn soms in slechte staat of slecht afgesteld. Deze defecten ontstaan niet na één keer fietsen en getuigen dus van een gebrek aan onderhoud. Zo'n fiets is in ieder geval geen acceptabele optie wanneer je een serieus MTB parcours wilt gaan afleggen. Vergelijkbare problemen heb ik gezien bij locatie Garderen (andere klanten). Ik heb een aantal fietsen getest, alvorens er twee dagen later een goed werkend exemplaar in mijn maat beschikbaar was.Hopelijk krijgt de afdeling fietstechniek in de nabije toekomst iets meer inspiratie.
Activiteit:
Medewerkers:
J Bassa:
De route was mooi maar wel vreemd dat de gps niet meegegeven werd, die zou tegen de richting in gaan. Dat is inderdaad erg gevaarlijk dus waarom stel je die niet goed in als je het verkoopt als gps tocht? De fietsen waren niet goed (zadel schoot los, versnellingen verschoten en liepen erg zwaar en onvoldoende olie in remreservoir. Daardoor onvoldoende druk op achterrem, al met al zelfs gevaarlijk. De remmen hebben we zelf moeten herstellen omdat kennis hierover ontbrak (er werd kruipolie op de remhendel gespoten en aan de versnellingskabel gedraaid). Al met al hadden we meer verwacht van een activiteit van €20,- per persoon, het moet én kan echt beter. Laat iedere medewerker de route een aantal keer fietsen zodat ze goede instructies geven als er een omleiding is (die er niet heel recent uitzag).
De route was mooi maar wel vreemd dat de gps niet meegegeven werd, die zou tegen de richting in gaan. Dat is inderdaad erg gevaarlijk dus waarom stel je die niet goed in als je het verkoopt als gps tocht? De fietsen waren niet goed (zadel schoot los, versnellingen verschoten en liepen erg zwaar en onvoldoende olie in remreservoir. Daardoor onvoldoende druk op achterrem, al met al zelfs gevaarlijk. De remmen hebben we zelf moeten herstellen omdat kennis hierover ontbrak (er werd kruipolie op de remhendel gespoten en aan de versnellingskabel gedraaid). Al met al hadden we meer verwacht van een activiteit van €20,- per persoon, het moet én kan echt beter. Laat iedere medewerker de route een aantal keer fietsen zodat ze goede instructies geven als er een omleiding is (die er niet heel recent uitzag).
Activiteit:
Medewerkers:
Reactie:
Geachte Dhr. J Bassa,
Bedankt voor je reactie! Wat vervelend om te horen dat onze medewerkers je niet helemaal de juiste informatie hebben gegeven. Wij hebben sinds kort nieuw aangelegde mountainbike routes die gaver zijn dan de GPS dus vandaar dat we deze routes vaak adviseren. Alle mountainbikes hebben hun wintercheck weer gehad dus functioneren weer goed. We hopen dat jullie ondanks jullie pech met de mountainbike toch wel een leuke dag hebben gehad.
Met vriendelijke groet, Veluwe Specialist Otterlo
Geachte Dhr. J Bassa,
Bedankt voor je reactie! Wat vervelend om te horen dat onze medewerkers je niet helemaal de juiste informatie hebben gegeven. Wij hebben sinds kort nieuw aangelegde mountainbike routes die gaver zijn dan de GPS dus vandaar dat we deze routes vaak adviseren. Alle mountainbikes hebben hun wintercheck weer gehad dus functioneren weer goed. We hopen dat jullie ondanks jullie pech met de mountainbike toch wel een leuke dag hebben gehad.
Met vriendelijke groet, Veluwe Specialist Otterlo
Ryeau Van de Laak:
Heerlijke dag gehad! Perfect corona uitje!
Heerlijke dag gehad! Perfect corona uitje!
Activiteit:
Medewerkers:
Joukje V merkestein:
Prima . Wel behoorlijke afstand voor “beginner”. Eerste deel wat meer klimmetjes en dalen, wel opletten! Goed geholpen, goede route aanduiding onderweg!
Prima . Wel behoorlijke afstand voor “beginner”. Eerste deel wat meer klimmetjes en dalen, wel opletten! Goed geholpen, goede route aanduiding onderweg!
Activiteit:
Medewerkers:
Arent Piek:
Prachtige MTB route in Harderwijk. Goede fietsen en vriendelijk personeel. Helaas werd er geen wasmiddel bij geleverd ;)
Prachtige MTB route in Harderwijk. Goede fietsen en vriendelijk personeel. Helaas werd er geen wasmiddel bij geleverd ;)
Activiteit:
Medewerkers:
Katy Lips:
We zijn zeer vriendelijk geholpen, maar werden wel het bos ingestuurd :). We startten met nr.13, dan 59, 97 en 79. Laat nr.13 achterwege, dan raken we de weg niet kwijt. In het dorp is dat heel verwarrend. Ik zou ook even een plaatje laten zien van het mountainbike teken, het was zoeken in Ermelo. De mountainbike paadjes zijn supercool! Je weet alleen niet hoe lang je erover doet, je kunt geen rondje maken en weet niet waar het eindigt. Onze gebroken ketting werd snel en vriendelijk verholpen met een andere fiets. We waren wel 3 fietsen verder, bij de 1e haperden de versnellingen, bij de 2e de rem. De vriendelijke hulp en leuke tocht maakte gelukkig veel goed. We hebben drie uur gefietst.
We zijn zeer vriendelijk geholpen, maar werden wel het bos ingestuurd :). We startten met nr.13, dan 59, 97 en 79. Laat nr.13 achterwege, dan raken we de weg niet kwijt. In het dorp is dat heel verwarrend. Ik zou ook even een plaatje laten zien van het mountainbike teken, het was zoeken in Ermelo. De mountainbike paadjes zijn supercool! Je weet alleen niet hoe lang je erover doet, je kunt geen rondje maken en weet niet waar het eindigt. Onze gebroken ketting werd snel en vriendelijk verholpen met een andere fiets. We waren wel 3 fietsen verder, bij de 1e haperden de versnellingen, bij de 2e de rem. De vriendelijke hulp en leuke tocht maakte gelukkig veel goed. We hebben drie uur gefietst.
Activiteit:
Medewerkers:
Annemarie Moll:
We werden goed geholpen, al een extra fiets klaarstaan voor onze zoon mocht deze niet passen. Bekwame uitleg. Goede fietsen. Met gezin (kinderen 12, 14, 16) de blauwe route, 24 km. Leuk en avontuurlijk voor beginners.
We werden goed geholpen, al een extra fiets klaarstaan voor onze zoon mocht deze niet passen. Bekwame uitleg. Goede fietsen. Met gezin (kinderen 12, 14, 16) de blauwe route, 24 km. Leuk en avontuurlijk voor beginners.
Activiteit:
Medewerkers:
Gerard Eijkelenboom:
De aandrijflijn en van de mtb's waren zelfs voor de verhuurmarkt erg slecht. Met 2 MTB konden we het parcour van de nieuwe MTB route niet volgens vanwege aflopende en doordraaiende kettingen.
De aandrijflijn en van de mtb's waren zelfs voor de verhuurmarkt erg slecht. Met 2 MTB konden we het parcour van de nieuwe MTB route niet volgens vanwege aflopende en doordraaiende kettingen.
Activiteit:
Medewerkers:
N van Dam:
Geweldig gefietst door het Speulderbos. De fietsen waren helaas geen topkwaliteit. Versnellingen niet op orde, zadels niet stevig vast te krijgen en ketting van kinderfiets niet top. Jammer want de prijs voor een paar uur fietsen is toch best stevig. De medewerkers waren vriendelijk en de uitleg afdoende. Materiaal dus helaas niet.
Geweldig gefietst door het Speulderbos. De fietsen waren helaas geen topkwaliteit. Versnellingen niet op orde, zadels niet stevig vast te krijgen en ketting van kinderfiets niet top. Jammer want de prijs voor een paar uur fietsen is toch best stevig. De medewerkers waren vriendelijk en de uitleg afdoende. Materiaal dus helaas niet.
Activiteit:
Medewerkers:
Edo Visser:
Een gebroken ketting midden op de hei, een belletje naar de VSG en een half uurtje later zaten we op een bezorgde reservefiets.... topservice!!! Leuke route, mooie omgeving.
Een gebroken ketting midden op de hei, een belletje naar de VSG en een half uurtje later zaten we op een bezorgde reservefiets.... topservice!!! Leuke route, mooie omgeving.
Activiteit:
Medewerkers:
M Harmelink:
Ik ben vriendelijk geholpen met het passen van de juiste hoogte van de mountainbike. Ook werd goed verteld welke route ik kon gaan volgen. Het was een leuke middag.
Ik ben vriendelijk geholpen met het passen van de juiste hoogte van de mountainbike. Ook werd goed verteld welke route ik kon gaan volgen. Het was een leuke middag.
Activiteit:
Medewerkers:
H.J.M. van Zwol:
het mountainbiken met GPS route is echt top! 1 klein minpuntje: op een bepaald punt op de Ermelose heide raakte "GPS" in de "war". Route-aanwijs-pijl sloeg 180 graden om en stuurde terug op de coordinaten die we net gereden hadden met een af te leggen afstand tot volgende punt: 3,59 km. Na een paar keer op-en-neer gereden te hebben en tenslotte bewust van de route af te wijken, hervond "GPS" de route weer.
het mountainbiken met GPS route is echt top! 1 klein minpuntje: op een bepaald punt op de Ermelose heide raakte "GPS" in de "war". Route-aanwijs-pijl sloeg 180 graden om en stuurde terug op de coordinaten die we net gereden hadden met een af te leggen afstand tot volgende punt: 3,59 km. Na een paar keer op-en-neer gereden te hebben en tenslotte bewust van de route af te wijken, hervond "GPS" de route weer.
Activiteit:
Medewerkers:
Meep Bouw:
Vriendelijke ontvangst, maar de meisjes waren niet erg voortvarend en hadden een mager idee van de techniek van ATB’s (bij een versleten schakelgroep en een defecte zadelpenstrop.
Vriendelijke ontvangst, maar de meisjes waren niet erg voortvarend en hadden een mager idee van de techniek van ATB’s (bij een versleten schakelgroep en een defecte zadelpenstrop.
Activiteit:
Medewerkers:
Onno Draaisma:
Jammer dat de website gps vermeld voor de mountainbike route en dit neit het geval is. Het perosneel in de ochend was niet echt vrolijk eerder gereserveerd
Jammer dat de website gps vermeld voor de mountainbike route en dit neit het geval is. Het perosneel in de ochend was niet echt vrolijk eerder gereserveerd
Activiteit:
Medewerkers:
Michael Veerman:
Mountainbikes gehuurd voor de route in Harderwijk. Uitstekende mountainbikes. De route is ook echt een a aanrader.
Mountainbikes gehuurd voor de route in Harderwijk. Uitstekende mountainbikes. De route is ook echt een a aanrader.
Activiteit:
Medewerkers:
Annemarie de Vries:
We hebben de 35 km route gefietst! Geweldige route om de omgeving te leren kennen. We zijn goed en vriendelijke geholpen. Prima uitleg!
We hebben de 35 km route gefietst! Geweldige route om de omgeving te leren kennen. We zijn goed en vriendelijke geholpen. Prima uitleg!
Activiteit:
Medewerkers:
C. Kloostra:
Super
Super
Activiteit:
Medewerkers:
A. van de Merwe:
Prima plek om een leuke activiteit te gaan doen. Wij hebben hier 2 mountainbike's gehuurd en een leuke tocht gemaakt. Helaas is de kwaliteit van de mountainbikes niet bijzonder te noemen. Wij hadden met name met 1 fiets schakel problemen. De kwaliteit was niet zo goed. Cassete was duidelijk versleten en had al vervangen moeten worden. Regelmatig trapte je dwars door de versnelling heen en het gebeurde ook met regelmaat dat de versnelling niet reageerde op het op schakelen. We hebben dit ook aangegeven bij het inleveren. Hopelijk wordt er iets met deze beoordeling gedaan. Een juiste werking van de gehuurde materialen is erg belangrijk voor een prettig uitje.
Prima plek om een leuke activiteit te gaan doen. Wij hebben hier 2 mountainbike's gehuurd en een leuke tocht gemaakt. Helaas is de kwaliteit van de mountainbikes niet bijzonder te noemen. Wij hadden met name met 1 fiets schakel problemen. De kwaliteit was niet zo goed. Cassete was duidelijk versleten en had al vervangen moeten worden. Regelmatig trapte je dwars door de versnelling heen en het gebeurde ook met regelmaat dat de versnelling niet reageerde op het op schakelen. We hebben dit ook aangegeven bij het inleveren. Hopelijk wordt er iets met deze beoordeling gedaan. Een juiste werking van de gehuurde materialen is erg belangrijk voor een prettig uitje.
Activiteit:
Medewerkers:
Jacqueline Oud:
Online de fietsen besteld, we konden kiezen uit verschillende fietsroutes en hebben heerlijk genoten met het gezin! De medewerkster dacht goed met ons mee over een te huren fiets en van een fiets zat het zadel niet prettig en werd direct omgewisseld voor een ander zadel, bij terugkomst werden we weer hartelijk verwelkomd en werd er even gezellig gesproken en gevraagd welke kant we weer op moesten richting huis ivm een afgesloten weg in de buurt. Super! Fijn contact en zeker voor herhaling vatbaar!
Online de fietsen besteld, we konden kiezen uit verschillende fietsroutes en hebben heerlijk genoten met het gezin! De medewerkster dacht goed met ons mee over een te huren fiets en van een fiets zat het zadel niet prettig en werd direct omgewisseld voor een ander zadel, bij terugkomst werden we weer hartelijk verwelkomd en werd er even gezellig gesproken en gevraagd welke kant we weer op moesten richting huis ivm een afgesloten weg in de buurt. Super! Fijn contact en zeker voor herhaling vatbaar!
Activiteit:
Medewerkers:
Evert jan van Slooten:
We hebben er een leuke dag van gemaakt maar ik ben niet te spreken over de service en de staat van de fietsen. Elke fiets mankeerde wel wat en wat ik nog het ergste vond is dat het meest makkelijke onderhoud niet was uitgevoerd zoals het smeren van een ketting en het schoonmaken van de fiets.
We hebben er een leuke dag van gemaakt maar ik ben niet te spreken over de service en de staat van de fietsen. Elke fiets mankeerde wel wat en wat ik nog het ergste vond is dat het meest makkelijke onderhoud niet was uitgevoerd zoals het smeren van een ketting en het schoonmaken van de fiets.
Activiteit:
Medewerkers:
Paul Arts:
Super vriendelijke service en goed materiaal. We hadden wat moeite met het vinden van de route, ff gebeld en super geholpen. Prachtige dag gehad, dank juie wel!
Super vriendelijke service en goed materiaal. We hadden wat moeite met het vinden van de route, ff gebeld en super geholpen. Prachtige dag gehad, dank juie wel!
Activiteit:
Medewerkers:
Martijn van Vlimmeren:
Het was een super leuke ervaring om te gaan mountainbiken. Eén kleine tip : controleer vooraf de route. Nu was er een pad afgesloten waar we niet langs konden .
Het was een super leuke ervaring om te gaan mountainbiken. Eén kleine tip : controleer vooraf de route. Nu was er een pad afgesloten waar we niet langs konden .
Activiteit:
Medewerkers:
Annelies Douma:
I.v.m. de vele regen op de geplande dag, hebben we niet kunnen mountainbiken. We hadden wel gereserveerd en betaald. Het is heel begrijpelijk dat jullie niet garant kunnen staan voor de weersomstandigheden, wel misten we een vorm van compensatie of andere mogelijkheid.
I.v.m. de vele regen op de geplande dag, hebben we niet kunnen mountainbiken. We hadden wel gereserveerd en betaald. Het is heel begrijpelijk dat jullie niet garant kunnen staan voor de weersomstandigheden, wel misten we een vorm van compensatie of andere mogelijkheid.
Activiteit:
Medewerkers:
r vanzuthem:
Service goed, alleen de meegegeven mountainbike kan echt niet meer. Steeds doortrappen en in maar 1 van de 29 versnellingen te gebruiken daardoor. Wel een leuke middag gehad en het ongemak werd goedgemaakt met een ijsje.
Service goed, alleen de meegegeven mountainbike kan echt niet meer. Steeds doortrappen en in maar 1 van de 29 versnellingen te gebruiken daardoor. Wel een leuke middag gehad en het ongemak werd goedgemaakt met een ijsje.
Activiteit:
Medewerkers:
Margot Kho:
Het schakelen ging bij de meeste mountainbikes niet goed, ketting sloeg vaak een tandwiel over waarom we van de trappers gleden. De remmen waren ook niet even goed bij alle fietsen. De route was heel leuk!
Het schakelen ging bij de meeste mountainbikes niet goed, ketting sloeg vaak een tandwiel over waarom we van de trappers gleden. De remmen waren ook niet even goed bij alle fietsen. De route was heel leuk!
Activiteit:
Medewerkers:
Judith Meerveld:
De medewerkster die ons op locatie hielp was vriendelijk. De versnelling van de mountainbike deed het niet goed, gps werkte niet. Jammer dat ik mijn reservering niet kon verzetten, ook al was dit 8 dagen van tevoren en dus op tijd. Dit zou een stuk vriendelijkere klantenservice zijn. Hierdoor zal ik niet snel weer wat boeken bij jullie.
De medewerkster die ons op locatie hielp was vriendelijk. De versnelling van de mountainbike deed het niet goed, gps werkte niet. Jammer dat ik mijn reservering niet kon verzetten, ook al was dit 8 dagen van tevoren en dus op tijd. Dit zou een stuk vriendelijkere klantenservice zijn. Hierdoor zal ik niet snel weer wat boeken bij jullie.
Activiteit:
Medewerkers:
John Faas:
Snel geholpen, prima fietsen en toen er een fiets niet goed schakelde, kregen we binnen 5 minuten een nieuwe!
Snel geholpen, prima fietsen en toen er een fiets niet goed schakelde, kregen we binnen 5 minuten een nieuwe!
Activiteit:
Medewerkers:
Kim Van Duijvenbode:
De mountainbike route over de heide van Ermelo is zeker een aanrader!
De mountainbike route over de heide van Ermelo is zeker een aanrader!
Activiteit:
Medewerkers:
Rmj Rolph Hijdra:
Slechte website waar onvoldoende duidelijk staat dat apart een kinder mountainbike gehuurd moet worden, dit komt niet naar voren in het huren van een mountainbike. Ondanks dat er een opmerking geplaatst was over kinder mountainbike werd verkeerde fiets geleverd, uw medewerker gaf aan dat men niet bij iedere huurder het opmerkingen vaak gecontroleerd kan worden, te gek voor woorden! Ook te veel betaald voor de kinder fietsen omdat deze voor volwassene afgerekend zijn. Bij navraag voor restitutie was dit niet mogelijk. Ik zou terug gebeld worden en is niet gebeurd. Daarnaast was achter derailleur volledig kapot en had ik maar die versnellingen. Na attentie hierop gemaakt te hebben werd fiets gewoon weggezet en niks aan gedaan. Bij aangeven dat ik hier last van had gehad werd gezegd dat ik had moeten bellen. Echter moet men er vanuit kunnen gaan dat fatsoenlijk materiaal verhuurd wordt en dat een telefoon nummer is om calamiteiten door te geven. Uw medewerker was het daar niet mee eens. Ik zal mensen sterk afraden bij jullie te huren!
Slechte website waar onvoldoende duidelijk staat dat apart een kinder mountainbike gehuurd moet worden, dit komt niet naar voren in het huren van een mountainbike. Ondanks dat er een opmerking geplaatst was over kinder mountainbike werd verkeerde fiets geleverd, uw medewerker gaf aan dat men niet bij iedere huurder het opmerkingen vaak gecontroleerd kan worden, te gek voor woorden! Ook te veel betaald voor de kinder fietsen omdat deze voor volwassene afgerekend zijn. Bij navraag voor restitutie was dit niet mogelijk. Ik zou terug gebeld worden en is niet gebeurd. Daarnaast was achter derailleur volledig kapot en had ik maar die versnellingen. Na attentie hierop gemaakt te hebben werd fiets gewoon weggezet en niks aan gedaan. Bij aangeven dat ik hier last van had gehad werd gezegd dat ik had moeten bellen. Echter moet men er vanuit kunnen gaan dat fatsoenlijk materiaal verhuurd wordt en dat een telefoon nummer is om calamiteiten door te geven. Uw medewerker was het daar niet mee eens. Ik zal mensen sterk afraden bij jullie te huren!
Activiteit:
Medewerkers:
A Algera:
Personeel erg aardig en behulpzaam, het is superleuk mountainbiken in de bossen. Route was wel moeilijk te ontdekken.
Personeel erg aardig en behulpzaam, het is superleuk mountainbiken in de bossen. Route was wel moeilijk te ontdekken.
Activiteit:
Medewerkers:
Rick Wiersma:
Eventjes de weg kwijt geraakt. Door te bellen kwamen we weer op het pad. Erg goede mountainbikes ook
Eventjes de weg kwijt geraakt. Door te bellen kwamen we weer op het pad. Erg goede mountainbikes ook
Activiteit:
Medewerkers:
Timon Foppen:
Klimbos was super geregeld. MTB helaas minder, fietsen waren niet goed onderhouden, veel problemen met schakelen en 1 gebroken ketting onderweg.
Klimbos was super geregeld. MTB helaas minder, fietsen waren niet goed onderhouden, veel problemen met schakelen en 1 gebroken ketting onderweg.
Activiteit:
Medewerkers:
Berend Kruit:
Uitstekende mountainbike meegekregen. Vriendelijke verhuurders die alles goed hebben uitgelegd. We hebben een mooie route door het Leuvenumse bos gefietst. Ruime parkeergelegenheid. Ook leuk om een keer terug te komen voor het klimparcours.
Uitstekende mountainbike meegekregen. Vriendelijke verhuurders die alles goed hebben uitgelegd. We hebben een mooie route door het Leuvenumse bos gefietst. Ruime parkeergelegenheid. Ook leuk om een keer terug te komen voor het klimparcours.
Activiteit:
Medewerkers:
menno Gerritsen:
Goede mountainbike en service, alleen zeer summiere routes op gps, 2 van 19 ,20 km. Gps viel er ook steeds af.....heb dit met inleveren gemeld. Tot volgend jaar!
Goede mountainbike en service, alleen zeer summiere routes op gps, 2 van 19 ,20 km. Gps viel er ook steeds af.....heb dit met inleveren gemeld. Tot volgend jaar!
Activiteit:
Medewerkers:
Rawling:
Was gezellig voor mijn zoon. de man heeft me per ongeluk twee fietsen in rekening gebracht en ik had er maar één. Ik wacht nog steeds op de terugbetaling
Was gezellig voor mijn zoon. de man heeft me per ongeluk twee fietsen in rekening gebracht en ik had er maar één. Ik wacht nog steeds op de terugbetaling
Activiteit:
Medewerkers:
Talitha Van der Spek:
Bij uitgifte had de fiets veel te zachte banden. De medewerker was heel vriendelijk maar had werkelijk geen enkel verstand van fietsen. Ik moest zelfs uitleggen dat hij bij het oppompen het ventiel eerst los moest draaien. Ook had hij geen idee hoeveel bar er op de banden moest en ook niet hoe je dat afleest op de pomp. Het verbaast me enorm dat dat soort totaal basale en belangrijke dingen (zoals voldoende lucht op de banden maar ook de werking van de remmen (bij een andere klant)) niet wordt gecheckt en dat het personeel echt geen enkele knowhow heeft. Daarna wilde ik graag navigatie mee. Ook die wist de jongeman pas goed op de fiets te zetten nadat ik had uigelegd hoe het moest. De keer ervoor had ik al gemerkt dat het computertje bij elke hobbel uit de houder vliegt (ook een aandachtspunt) dus ik heb deze keer heeft hij die ook vastgezet op mijn verzoek. Maar toen ik vroeg waar de route heen ging wist hij het niet. En toen ik vroeg of ik de route ook halverwege kon starten (ik ging met mijn zoontje van 7 fietsen) wist niemand hoe dat moest. Ik moet zeggen dat ik het overige personeel niet erg vriendelijk vond toen ik schijnbaar ingewikkelde vragen stelde. De jongen die mij hielp had weliswaar geen kennis maar was heel behulpzaam. Uiteindelijk brak onderweg de bout af waarmee het zadel versteld kan worden. Toen zat het zadel dus helemaal los. Al met al niet zo'n beste ervaring dus. Tips: 1. De fietsen moeten voor uitgifte gecheckt worden op een aantal basispunten 2. Het personeel dient enige basiskennis over het onderhoud van de fietsen te hebben.
Bij uitgifte had de fiets veel te zachte banden. De medewerker was heel vriendelijk maar had werkelijk geen enkel verstand van fietsen. Ik moest zelfs uitleggen dat hij bij het oppompen het ventiel eerst los moest draaien. Ook had hij geen idee hoeveel bar er op de banden moest en ook niet hoe je dat afleest op de pomp. Het verbaast me enorm dat dat soort totaal basale en belangrijke dingen (zoals voldoende lucht op de banden maar ook de werking van de remmen (bij een andere klant)) niet wordt gecheckt en dat het personeel echt geen enkele knowhow heeft. Daarna wilde ik graag navigatie mee. Ook die wist de jongeman pas goed op de fiets te zetten nadat ik had uigelegd hoe het moest. De keer ervoor had ik al gemerkt dat het computertje bij elke hobbel uit de houder vliegt (ook een aandachtspunt) dus ik heb deze keer heeft hij die ook vastgezet op mijn verzoek. Maar toen ik vroeg waar de route heen ging wist hij het niet. En toen ik vroeg of ik de route ook halverwege kon starten (ik ging met mijn zoontje van 7 fietsen) wist niemand hoe dat moest. Ik moet zeggen dat ik het overige personeel niet erg vriendelijk vond toen ik schijnbaar ingewikkelde vragen stelde. De jongen die mij hielp had weliswaar geen kennis maar was heel behulpzaam. Uiteindelijk brak onderweg de bout af waarmee het zadel versteld kan worden. Toen zat het zadel dus helemaal los. Al met al niet zo'n beste ervaring dus. Tips: 1. De fietsen moeten voor uitgifte gecheckt worden op een aantal basispunten 2. Het personeel dient enige basiskennis over het onderhoud van de fietsen te hebben.
Activiteit:
Medewerkers:
Ron Offerman:
Ondanks telefonisch contact dag van te voren en doorgeven van lengtes geen kinderfiets aanwezig. Toch kinderfiets gekregen die vervolgens met vast wiel/rem stond uiteindelijk toch op volwassen fiets vertrokken. In tegenstelling tot informatie website geen gps en geen route beschrijving of i.e. mee.
Ondanks telefonisch contact dag van te voren en doorgeven van lengtes geen kinderfiets aanwezig. Toch kinderfiets gekregen die vervolgens met vast wiel/rem stond uiteindelijk toch op volwassen fiets vertrokken. In tegenstelling tot informatie website geen gps en geen route beschrijving of i.e. mee.
Activiteit:
Medewerkers:
Ingrid Krijgsman:
De tip voor de mountainbikeroute bij Ermelo was goed, helaas voor kinderen te lang. Een volgende keer misschien handig om aan te geven dat deze goed is in te korten waar de route zich kruist. Het stuk na de kruising had nl veel wortels in de route, waardoor zwaarder.
De tip voor de mountainbikeroute bij Ermelo was goed, helaas voor kinderen te lang. Een volgende keer misschien handig om aan te geven dat deze goed is in te korten waar de route zich kruist. Het stuk na de kruising had nl veel wortels in de route, waardoor zwaarder.
Activiteit:
Medewerkers:
Johan Craane:
Erg leuk gehad met ze tweeen en een goede uitleg
Erg leuk gehad met ze tweeen en een goede uitleg
Activiteit:
Medewerkers:
Okke Looijen:
Rondje over de Ermelose mountainbike route vanaf de schaapskooi gedaan. Leuk en goed te doen.
Rondje over de Ermelose mountainbike route vanaf de schaapskooi gedaan. Leuk en goed te doen.
Activiteit:
Medewerkers:
Xander Frencken:
Beste, Op de website is het reserveren van de mountainbikes lastig. Bij het reserveren is geen mogelijkheid om te kiezen uit kindernamen. Ik had dit bij de opmerkingen aangegeven maar hier is niets meegedaan. Bij het ophalen was er geen passende oplossing. Na een uur is er toch iets geregeld. De mountainbikes die we meekregen waren niet al te best. Een trapte er constant door. Bij terugkomst hebben wij feedback gegeven maar hier is laconiek op gereageerd “had je even moeten bellen” Als met al vond ik de service ondermaats en de omgeving top.
Beste, Op de website is het reserveren van de mountainbikes lastig. Bij het reserveren is geen mogelijkheid om te kiezen uit kindernamen. Ik had dit bij de opmerkingen aangegeven maar hier is niets meegedaan. Bij het ophalen was er geen passende oplossing. Na een uur is er toch iets geregeld. De mountainbikes die we meekregen waren niet al te best. Een trapte er constant door. Bij terugkomst hebben wij feedback gegeven maar hier is laconiek op gereageerd “had je even moeten bellen” Als met al vond ik de service ondermaats en de omgeving top.
Activiteit:
Medewerkers:
Renata Sanders:
Heerlijk een paar uur de natuur in. Voor beginners een leuke kennusmaking met de kronkelige zandpaadjes van het mountain biken. Wij hebben alleen het restaurant halverwege gemist. Dus maar wat gedronken bij de schaapskooi. De mountainbikes reden soepel. Versnellingen en remmen prima in orde. Een aanrader.
Heerlijk een paar uur de natuur in. Voor beginners een leuke kennusmaking met de kronkelige zandpaadjes van het mountain biken. Wij hebben alleen het restaurant halverwege gemist. Dus maar wat gedronken bij de schaapskooi. De mountainbikes reden soepel. Versnellingen en remmen prima in orde. Een aanrader.
Activiteit:
Medewerkers:
jp Schäffers:
Drie mountainbikes gehuurd. 1 Augustus. Harderwijk. Na 10km bleek er bij een het stuur los te zijn . We hadden gelukkig gereedschap bij ons. Een fiets wad goed en bij een was de achterrem al versleten. Maakte voor een slepend geluid en de versnelling werkte slecht en maakte zonder schakelen ook veel geluid. Even een opmerking over de blauwe track vanaf Harderwijk. Aan het eind zit vlak naast de track een onzichtbaar gat van minstens een half wiel . Een van ons is daar ingereden en zwaar gevallen. Daar zullen nog meer problemen komen. vr. Groeten J. Schäffers.
Drie mountainbikes gehuurd. 1 Augustus. Harderwijk. Na 10km bleek er bij een het stuur los te zijn . We hadden gelukkig gereedschap bij ons. Een fiets wad goed en bij een was de achterrem al versleten. Maakte voor een slepend geluid en de versnelling werkte slecht en maakte zonder schakelen ook veel geluid. Even een opmerking over de blauwe track vanaf Harderwijk. Aan het eind zit vlak naast de track een onzichtbaar gat van minstens een half wiel . Een van ons is daar ingereden en zwaar gevallen. Daar zullen nog meer problemen komen. vr. Groeten J. Schäffers.
Activiteit:
Medewerkers:
H van Ginkel:
Helaas klopte de recensies op andere sites. De fietsen waren van slechte kwaliteit. De medewerkers waren niet perse onaardig, maar je gaat iets leuks doen. Dan is het ook leuk als de medewerkers klein beetje enthousiast doen. Of je helpen met je helm of iets. Wellicht de leeftijd, maar kom op.. het is wel je werk! Doe een klein beetje enthousiast. Helaas niet hier voor herhaling vatbaar. Zonde want jullie zitten op een super mooi punt!
Helaas klopte de recensies op andere sites. De fietsen waren van slechte kwaliteit. De medewerkers waren niet perse onaardig, maar je gaat iets leuks doen. Dan is het ook leuk als de medewerkers klein beetje enthousiast doen. Of je helpen met je helm of iets. Wellicht de leeftijd, maar kom op.. het is wel je werk! Doe een klein beetje enthousiast. Helaas niet hier voor herhaling vatbaar. Zonde want jullie zitten op een super mooi punt!
Activiteit:
Medewerkers:
B Kam:
Vlotte reservering en bevestiging, tot zelfs
Vlotte reservering en bevestiging, tot zelfs
Activiteit:
Medewerkers:
Remon Klijnsma:
Tasjes voor het lunchpakketje was niet handig mee te nemen op de fiets, zou beter geweest zijn in rugzak.
Tasjes voor het lunchpakketje was niet handig mee te nemen op de fiets, zou beter geweest zijn in rugzak.
Activiteit:
Medewerkers:
Marco Hooiveld:
Hele leuke activiteit! Ketting viel wel meerdere keren van de mountainbike, maar was ook weer snel erop gelegd. E- mountain bike werkte prima. Wel bijzonder dat we geen helm mee kregen.
Hele leuke activiteit! Ketting viel wel meerdere keren van de mountainbike, maar was ook weer snel erop gelegd. E- mountain bike werkte prima. Wel bijzonder dat we geen helm mee kregen.
Activiteit:
Medewerkers:
Bert-Jan Rijkaart:
Mountainbiken. We hebben een leuke dag gehad, prachtig in de bossen en over de heide kunnen mountainbiken. voor een kind van 9 jaar, is het prima te doen. 30 km gefietst! Fietsen waren van goede kwaliteit, geen problemen mee gehad. het fietsen op GPS locaties is wennen maar te doen. Ik vind het wel een stuk makkelijker en leuker om met paaltjes een mountainbike pad te fietsen. nu reden we best veel over gewoon bospad om een beetje een route aan te houden. Je mist zo misschien wel leuke paadjes. de lunchpakketten waren prima, lekker en voldoende! voor een warme dag zou ik nog extra water mee nemen.
Mountainbiken. We hebben een leuke dag gehad, prachtig in de bossen en over de heide kunnen mountainbiken. voor een kind van 9 jaar, is het prima te doen. 30 km gefietst! Fietsen waren van goede kwaliteit, geen problemen mee gehad. het fietsen op GPS locaties is wennen maar te doen. Ik vind het wel een stuk makkelijker en leuker om met paaltjes een mountainbike pad te fietsen. nu reden we best veel over gewoon bospad om een beetje een route aan te houden. Je mist zo misschien wel leuke paadjes. de lunchpakketten waren prima, lekker en voldoende! voor een warme dag zou ik nog extra water mee nemen.
Activiteit:
Medewerkers:
Stefan van de Beek:
wij werden goed en netjes geholpen door Huib. Tijdens het weekend weg hadden we schade en werd de fiets keurig op locatie omgewikkeld. Verbeterpunt vind ik dat niet alle fietsen goed waren die we mee kregen. Sommige MTB's schakelden niet goed (we konden deze niet in de zware versnelling krijgen om op rechte stukken hard te fietsen). En van sommige fietsen waren de banden te zacht.
wij werden goed en netjes geholpen door Huib. Tijdens het weekend weg hadden we schade en werd de fiets keurig op locatie omgewikkeld. Verbeterpunt vind ik dat niet alle fietsen goed waren die we mee kregen. Sommige MTB's schakelden niet goed (we konden deze niet in de zware versnelling krijgen om op rechte stukken hard te fietsen). En van sommige fietsen waren de banden te zacht.
Activiteit:
Medewerkers:
Esther Mieremet:
We hadden iets meer uitleg over bijv schakelen kunnen ontvangen. En ik denk dat de persoon die ons hielp nieuw was. Nog beetje spannend en weinig enthousiasme.
We hadden iets meer uitleg over bijv schakelen kunnen ontvangen. En ik denk dat de persoon die ons hielp nieuw was. Nog beetje spannend en weinig enthousiasme.
Activiteit:
Medewerkers:
Rob Steijger:
Helaas was het huren van MTB’s niet het avontuur wat we ervan hadden verwacht. Dit werd veroorzaakt door achterstallig onderhoud en gebreken aan de fietsen. De banden bleken bij afhalen versleten, iets waar ze niets (meer) aan konden doen. De kettingen knarsten en waren kurkdroog; we kregen een flesje olie mee zodat we ze zelf konden smeren. Van één MTB stond de achter derailleur zó krom dat deze bij schakelen tussen de spaken kwam. Deze fiets heb ik voor de rit nog snel bij de winkel moeten omruilen waardoor we ruim een uur later vertrokken dan gepland. Tijdens gebruik bleek dat het schakelen bij drie van de vier fietsen heel moeizaam of helemaal niet ging, wat heel vervelend is als je bijvoorbeeld een zandheuveltje op rijdt en niet snel kan terugschakelen. Al met al geen succes. Ik vind het dan ook het knap dat de Veluwespecialist Otterlo met droge ogen elke dag weer opnieuw dit volle tarief voor deze MTB’s durft te vragen. Aan het einde van de dag kwam dan toch de langverwachte excuses van het management, al heb ik dat er wel uit moeten trekken. Ter compensatie van alle ongemakken mocht ik -op mijn voorstel- 1 fiets een dag langer kosteloos gebruiken.
Helaas was het huren van MTB’s niet het avontuur wat we ervan hadden verwacht. Dit werd veroorzaakt door achterstallig onderhoud en gebreken aan de fietsen. De banden bleken bij afhalen versleten, iets waar ze niets (meer) aan konden doen. De kettingen knarsten en waren kurkdroog; we kregen een flesje olie mee zodat we ze zelf konden smeren. Van één MTB stond de achter derailleur zó krom dat deze bij schakelen tussen de spaken kwam. Deze fiets heb ik voor de rit nog snel bij de winkel moeten omruilen waardoor we ruim een uur later vertrokken dan gepland. Tijdens gebruik bleek dat het schakelen bij drie van de vier fietsen heel moeizaam of helemaal niet ging, wat heel vervelend is als je bijvoorbeeld een zandheuveltje op rijdt en niet snel kan terugschakelen. Al met al geen succes. Ik vind het dan ook het knap dat de Veluwespecialist Otterlo met droge ogen elke dag weer opnieuw dit volle tarief voor deze MTB’s durft te vragen. Aan het einde van de dag kwam dan toch de langverwachte excuses van het management, al heb ik dat er wel uit moeten trekken. Ter compensatie van alle ongemakken mocht ik -op mijn voorstel- 1 fiets een dag langer kosteloos gebruiken.
Activiteit:
Medewerkers:
P van der zanden:
Leuk bedrijf en we zijn heel goed geholpen. We raden dit bedrijf zeker aan.
Leuk bedrijf en we zijn heel goed geholpen. We raden dit bedrijf zeker aan.
Activiteit:
Medewerkers:
Rolf Kirkels:
Zoals net ook telefonisch aangegeven was de behulpzaamheid op locatie goed. Maar de informatie op internet kan beter en telefonisch was onjuist. Geen 26" in Harderwijk en geen GPS en geen korte route voor kinderen. Mijn zoon had t lastig op de 24" MB.
Zoals net ook telefonisch aangegeven was de behulpzaamheid op locatie goed. Maar de informatie op internet kan beter en telefonisch was onjuist. Geen 26" in Harderwijk en geen GPS en geen korte route voor kinderen. Mijn zoon had t lastig op de 24" MB.
Activiteit:
Medewerkers:
Kaylee Cremers:
Goede service en duidelijke uitleg, het duurde aan het begin alleen wat lang aangezien de aanwezige medewerkers moeite hadden met het instellen van de gps
Goede service en duidelijke uitleg, het duurde aan het begin alleen wat lang aangezien de aanwezige medewerkers moeite hadden met het instellen van de gps
Activiteit:
Medewerkers:
Saskia Brokx:
Jammer dat de Gps er halverwege de tocht mee op hield 9mdat de batterijen op waren. Zelf vond ik het niet prettig dat 1 van de medewerkers ons al sniffend hielp. Verkouden is mijns inziens niet komen werken.
Jammer dat de Gps er halverwege de tocht mee op hield 9mdat de batterijen op waren. Zelf vond ik het niet prettig dat 1 van de medewerkers ons al sniffend hielp. Verkouden is mijns inziens niet komen werken.
Activiteit:
Medewerkers:
A De snaijer:
Fijne route die over de Ermelose heide, erg leuk om te doen!
Fijne route die over de Ermelose heide, erg leuk om te doen!
Activiteit:
Medewerkers:
Mark Halma:
Zonder voorbereidingen en dag van te voren bedacht om te gaan mountainbiken. Toen we er aan kwamen bleek dat we bij de reservering per ongeluk een verkeerde dag hadden ingevuld én dat alle mountainbikes voor die dag gereserveerd waren. Door personeel snel geschakeld en van een andere locatie mountainbikes geregeld. Daarnaast kregen we ook rugzakken mee waarin we onze spullen kwijt konden.
Zonder voorbereidingen en dag van te voren bedacht om te gaan mountainbiken. Toen we er aan kwamen bleek dat we bij de reservering per ongeluk een verkeerde dag hadden ingevuld én dat alle mountainbikes voor die dag gereserveerd waren. Door personeel snel geschakeld en van een andere locatie mountainbikes geregeld. Daarnaast kregen we ook rugzakken mee waarin we onze spullen kwijt konden.
Activiteit:
Medewerkers:
M Lefeber:
De mountainbikes waren prima in orde. De route die we meekregen helemaal perfect voor jongen van 6 en ook nog eens heel mooi
De mountainbikes waren prima in orde. De route die we meekregen helemaal perfect voor jongen van 6 en ook nog eens heel mooi
Activiteit:
Medewerkers:
Mika van den Broek:
Bijna geen instructie gekregen. Daarnaast een slechte GPS
Bijna geen instructie gekregen. Daarnaast een slechte GPS
Activiteit:
Medewerkers:
Tim Bootsman:
Mede dankzij jullie, een hele leuke dag gehad!
Mede dankzij jullie, een hele leuke dag gehad!
Activiteit:
Medewerkers:
Tim de Vries:
Top! Vriendelijk en snel geholpen. Alles stond klaar. Volgende keer weer
Top! Vriendelijk en snel geholpen. Alles stond klaar. Volgende keer weer
Activiteit:
Medewerkers:
Blijf je toch liever thuis?
Vermijd jij liever de drukte maar wil je wel wat nieuws en leuks doen? Speel dan vanuit huis de Escape Room @ Home.
Contact
Onze telefoonlijn is op dit moment gesloten.» Bekijk de openingstijden van onze vestigingen
Regionale evenementen
Komende week zijn er geen evenementen in de buurt.