m den Burger over Diversen:
8
"De ouder-kind tandem is veel te duur. 45 euro voor een dag is belachelijk. In de folder staat “25 euro”, dat lijkt me een veel schappelijkere prijs. Op de Waddeneilanden betaal je de helft hiervan! Geldklopperij. Zo heeft God het niet gewild."
Ingrid Kiesenberg over Diversen:
10
"Bedankt voor de leuke middag!!!"
B Hamburger over Diversen:
1
"Er was geen kinderhelm voor mijn dochter. "
Ester Van der valk over Diversen:
9
"Super mooie route. Genoeg accu erbij. Goede fietsen op wat gepiep na van 1 van de bakfietsen maar dat mocht de prachtige rit niet in de weg staan. Vriendelijk en heel relaxt medewerker. Kortom genoten "
Fam. Overvest over Diversen:
7
"MTB route Ermelo was een zoekplaatje; tenminste 5 extra bordjes met pijlen zal goed helpen.
Een QR code voor de MTB route op de geplastificeerde A4 zal helpen om de routekaart ‘mee te nemen’. Foto’s van plastic kaart in relatief donkere indoor omgeving zijn vaak niet ideaal.
Mountainbikes trouwens prima verzorgd en goed werkend. "
Janneke Langendonk over Diversen:
9
"Super leuke dag. "
cock slagter over Kinderfiets huren (24 inch):
1
"Vriendelijk personeel. Alles goed geregeld volgens afspraak"
A Verriet over Diversen:
2
"Wij zijn helaas niet tevreden en zullen dit ook in de review zetten op Facebook.
Niet eerder een ontevreden bericht ergens achter gelaten, maar nu is het echt nodig. De fietsen waren oud en fietsten niet fijn. Mijn moeder (slecht ter been), kreeg een erg oude elektrische fiets waar ze zich niet zeker op voelde. Ze besloot niet mee te gaan, maar moest wel het volledige bedrag voor de fiets afrekenen.
We kregen een "speeltuinroute" mee. Leuk voor de kinderen met veel speeltuinen. Helaas geen speeltuin gezien. Er waren wegen afgesloten. Dit was niet bekend bij de medewerkers. Al met al: veel geld betaald voor erg slechte service. Jammer! "
W.J.L. van Driel over Diversen:
7
"De kinder mountainbike was nodig toe en een afstelbeurtje. Voor de rest een fijne dag gehad in een prachtige omgeving."
Duncan Van leen over Kinderfiets huren (24 inch):
4
"Fiets schakelde slecht en zwaar zowel achter als voor en dat is op de kindertrack niet echt fijn en lijden zelfs tot een teleurstelling bij mijn dochter."
M Simons over Diversen:
8
"Het boeken, ondanks de storing, kon beter geregeld worden. Telefonisch verliep het stug en liet men je wachten. Het boeken heeft veel tijd daardoor in beslag genomen, de pret nam hierdoor enorm af. De korting van 5% werd online ook niet berekend, mocht uiteindelijk dan ter plaatse, werd na verschillende contactmomenten telefonisch als per mail, bedacht.Verkeerde fietsen stonden klaar en het afstellen werd niet in meegedacht. Er is een kaartje in de hand gedrukt voor eventuele spoed. Onderweg bleek de fiets van dochter een loszittend zadel te hebben. Gevaarlijk gezien de activiteit. Zelf aantal maal vastgezet. Uiteindelijk handigheid in gevonden. Bij aankomst was de vraag niet, heeft u het leuk gehad of iets dergelijke; 'u moet nog betalen'.
Bij afrekenen kregen we geen korting ondanks de toegezegde 5%. Werd nogmaals chagrijnig geholpen. Bij navraag bleek dat we gelijk kregen en was de 5% volgens personeel 1 euro. Bij aangeven dat het niet klopt is het antwoord, 'maar dit geeft het systeem aan'. Ook niet de vraag hoe het is geweest, puur gericht op afrekenen van foutief bedrag. Bij aangeven over de fiets van dochter wordt er vrijwel niet op gereageerd. Bij de vraag of er iets tegemoed kan komen inzake de onbetrouwbare kinderfiets wordt er, zonder verhaal uit te beluisteren direct verwezen naar het kaartje. Aangezien wij het zadel niet als spoed hadden berekend en het zo goed mogelijk zelf hadden opgelost niet gebeld. Dan was het maar jammer voor ons. Heb de dame aangesproken op klantvriendelijkheid. Het is een superconcept, maar personeel maakt of breekt de ervaring. De optelsom van reserveren, hulpvaardigheid, communicatie en interesse van personeel is er heel veel te winnen. De route is fantastisch om te fietsen. "
N de Bruin over Diversen:
9
"Goede fietsen en goede uitleg van de route!"
AH Van der Molen over Kinderfiets huren (24 inch):
9
"Vriendelijke ontvangst, duidelijke communicatie, goede startbegeleiding"
M Lorist over Diversen:
8
"Vanuit Otterlo is het nog wel een eindje fietsen naar geschikte MTB route voor kinderen. Daar zou ik vooraf wat beter over informeren. Verder prima"
Bastiaan Evers over Diversen:
10
"Werd op pad gestuurd zonder helm. "
Janine Braunstahl over Diversen:
10
"We zijn goed en vriendelijk behandeld door het personeel. Ze hebben ons goed geadviseerd mbt de routes. We hebben prachtige fietstochten gemaakt.De fietsen waren top. "
van ettinger over Diversen:
9
"Zeer netjes ontvangen, Vriendelijk persoonlijk. Gps ontvangen van één van de medewerkers die heeft de Gps ingesteld zodat wij zorgeloos op pad Konden Samen met onze 6 jarige zoon hij vond het ook fantastisch, echt een aanrader. "
Laura Coffeng over Diversen:
2
"heerlijk gefietst , prachtige omgeving. 1 klein nadeel was, dat de fiets wel een beetje zwaar trapte . dit vooral bij versnelling 5. geen verschil met 3. "
A Van der Molen over Kinderfiets huren (24 inch):
10
"Prettige benadering, behulpzaam en vriendelijk
jongens (8 en 9 jaar) hebben genoten"
N van Dam over Diversen:
9
"Geweldig gefietst door het Speulderbos. De fietsen waren helaas geen topkwaliteit. Versnellingen niet op orde, zadels niet stevig vast te krijgen en ketting van kinderfiets niet top. Jammer want de prijs voor een paar uur fietsen is toch best stevig. De medewerkers waren vriendelijk en de uitleg afdoende. Materiaal dus helaas niet."
Johan van der Veen over Diversen:
8
"Vriendelijk en bekwaam geholpen."
Meep Bouw over Diversen:
8
"Vriendelijke ontvangst, maar de meisjes waren niet erg voortvarend en hadden een mager idee van de techniek van ATB’s (bij een versleten schakelgroep en een defecte zadelpenstrop."
Jacqueline Oud over Diversen:
10
"Online de fietsen besteld, we konden kiezen uit verschillende fietsroutes en hebben heerlijk genoten met het gezin! De medewerkster dacht goed met ons mee over een te huren fiets en van een fiets zat het zadel niet prettig en werd direct omgewisseld voor een ander zadel, bij terugkomst werden we weer hartelijk verwelkomd en werd er even gezellig gesproken en gevraagd welke kant we weer op moesten richting huis ivm een afgesloten weg in de buurt. Super! Fijn contact en zeker voor herhaling vatbaar!"
Paul Arts over Diversen:
10
"Super vriendelijke service en goed materiaal. We hadden wat moeite met het vinden van de route, ff gebeld en super geholpen. Prachtige dag gehad, dank juie wel!"
Ingrid Krijgsman over Diversen:
9
"De tip voor de mountainbikeroute bij Ermelo was goed, helaas voor kinderen te lang. Een volgende keer misschien handig om aan te geven dat deze goed is in te korten waar de route zich kruist. Het stuk na de kruising had nl veel wortels in de route, waardoor zwaarder. "
Martine Molenaar over Diversen:
10
"Super goed voor elkaar! Vriendelijke medewerkers!!"
L. J. van den Berg over Diversen:
8
"ik had een kortingscode. Maar de medewerkster was zo snel dat hij de order al had afgesloten voordat ik uitgesproken was. Ik miste 5% korting.!
zij kon mij dit niet meer geven. Normaal crediteer je de order en zet een nieuwe in.
Kunt u mij alsnog de 5% over maken. Ik heb een raar gevoel bij deze handeling. Kom er speciaal voor naar Harderwijk vanuit Voorthuizen ,omdat daar de fietsen niet meer voorradig waren."
J.A. ramaker over Kinderfiets huren (24 inch):
7
"De instructie en vriendelijkheid was prima, veel was al bekend omdat ik zelf veel fiets.
De fiets zelf was iets minder, de ketting had wat smering nodig, nog effe gedaan bij de caravan. De vering van de fiets werkt nauwelijks. De trappers of iets anders in de aandrijflijn gaven een tik tijdens trappen. De achterderailleur stond wat scheef.
Heb dit ook aangegeven met inleveren.
Het onderhoud van de fietsen mag dus wel iets beter. Zag dat alles wel meteen schoongemaakt werd, maar misschien is het goed om de kettingen wel meteen te smeren en iets beter op de aandrijflijn en remmen te letten.
Gelukkig heeft mij zoon wel even lekker kunnen kennismaken met het mtb'en.
We hebben geen gebruik gemaakt van routes omdat de kortste route 20km al wat lang lijkt voor een jongen van 7.
"
Rolf Kirkels over Diversen:
5
"Zoals net ook telefonisch aangegeven was de behulpzaamheid op locatie goed. Maar de informatie op internet kan beter en telefonisch was onjuist. Geen 26" in Harderwijk en geen GPS en geen korte route voor kinderen. Mijn zoon had t lastig op de 24" MB."
Timo Schol over Kinderfiets huren (24 inch):
7
"De mountainbike had zijn beste tijd wel gehad."
Danielle Bouwes over Diversen:
10
"Was prima allemaal! Perfect geregeld. "
Joost Smaardijk over Diversen:
8
"De route was mooi alleen de natuur heel droog. Maar dat was nog niets vergeleken met de toestand van de ketting. Daar was geen smering meer in te ontdekken. Verder een heleboel speling in het achterwiel. Al met al is er op het gebied van onderhoud een wereld te winnen.
Tip: zoek een route waar jonge kinderen lekker door het bos kunnen fietsen. Die hoeven niet direct op een mountainbike route. Voor hen zijn bospaden prima. "
Tessa Colijn over Diversen:
9
"Een super leuke en actieve dag gehad met de hele familie! Absoluut een aanrader!"
M Scheffers over Diversen:
10
"Het was een zeer geslaagde dag, in begin een beetje gestoei met de gps maar dat mag geen naam hebben. Top dag. "
M. van der Vlugt over Diversen:
9
"De activiteit was prima. Maar begeleiding echt slecht. Ik had een aantal keren gevraagd waar we evt. Koffie en lunch konden gebruiken. Waar zijn we wanneer ongeveer? Aangezien we met een grote groep waren is het wel handig om dit van te voren. Hierop geen reactie via mail, dus maar weer gebeld.
Diegene kon het niet zo goed inschatten. Wist alleen dat een bepaald restaurant aan het eind zat. Deze hebben we dan ook geboekt. We kregen een knooppunten route mee dus kon ook niet kijken op kaart waar we evt. koffie konden drinken. Volgens werknemer kwamen we overal langs. Dit is dus niet zo. Je moet van de route wijken. We zijn zelf met google maps aan de gang gegaan en zo dingen opgezocht tijdens de route. Jammer dat dat niet via jullie duidelijk gemaakt wordt op een kaart. De lopifit zelf zijn niet allemaal goed meer. Sommige hadden een gebruiksaanwijzing. Bij pech zijn ze wel snel ter plaatse.
We waren niet echt tevreden over Veluwse specialist."
van Driel over Diversen:
1
"Geen goede afhandeling klacht door Linda! "
J Stegeman over Kinderfiets huren (24 inch):
9
"Super leuke plek...en zeer vriendelijk geholpen"
M. Vergeer over Diversen:
9
"Top geregeld..
Fietsen prima in orde."
P Jellema over Diversen:
8
"Prima service, erg hulpvaardig"
M van Beek over Diversen:
9
"Wij hebben met een groep een mountainbiketocht gemaakt. Wij hebben een ontzettend leuke dag gehad. We zijn prima ontvangen, hadden mooie fietsen mee en een prachtige tocht met GPS door de bossen gemaakt. Top!"
Bart Dewitte over Diversen:
9
"good service."
A. van der Maat over Diversen:
9
"Super goede fietsen! Fietstas er op!
De medewerkers waren super aardig en meedenkend! Vooraf koffie , meedenken waar leuke lunch gelegenheden waren en bij de afronding n ijsjes!
Wij hebben n top dag gehad !! "
Arno Hassink over Diversen:
8
"Alles was keurig geregeld en stond netjes klaar. De versnellingen van de fietsen werkten niet altijd even goed. De medewerkers waren vriendelijk en behulpzaam."
T. Hagenaar over Diversen:
9
"We vonden het leuk om de gps route te rijden 1 pad kwamen we tegen met omgevallen bomen waar we slecht doorheen konden vooral de kinderen ,maar dit mocht de pret niet drukken!
"
wmg horsch over Diversen:
10
"het is prima geregeld bij de veluwespecialist. We hadden een foutje gemaakt bij het boeken en dat werd een dag van te voren door hun met een telefoontje opgelost. Op de dag zelf namen ze alle tijd voor de instructies en waren heel geduldig toen de jongste begon te twijfelen over zijn mountainbike, alle fietsen uitgeprobeerd en een passende helm gezocht. tijdens de tour werd bij een horeca gelegenheid onze routebeschrijving gestolen; even gebeld en 10 minuten later stond er iemand van het personeel om een nieuwe routebeschrijving af te geven. Vervolgens liep de tour uit door een flinke regenbui waardoor wij niet binnen de tijd terug waren; geen enkel probleem ! Echt prima zaak en geweldig personeel !!"
