Recensies Mountainbiken

Rawling:
Was gezellig voor mijn zoon. de man heeft me per ongeluk twee fietsen in rekening gebracht en ik had er maar één. Ik wacht nog steeds op de terugbetaling

Talitha Van der Spek:
Bij uitgifte had de fiets veel te zachte banden. De medewerker was heel vriendelijk maar had werkelijk geen enkel verstand van fietsen. Ik moest zelfs uitleggen dat hij bij het oppompen het ventiel eerst los moest draaien. Ook had hij geen idee hoeveel bar er op de banden moest en ook niet hoe je dat afleest op de pomp. Het verbaast me enorm dat dat soort totaal basale en belangrijke dingen (zoals voldoende lucht op de banden maar ook de werking van de remmen (bij een andere klant)) niet wordt gecheckt en dat het personeel echt geen enkele knowhow heeft. Daarna wilde ik graag navigatie mee. Ook die wist de jongeman pas goed op de fiets te zetten nadat ik had uigelegd hoe het moest. De keer ervoor had ik al gemerkt dat het computertje bij elke hobbel uit de houder vliegt (ook een aandachtspunt) dus ik heb deze keer heeft hij die ook vastgezet op mijn verzoek. Maar toen ik vroeg waar de route heen ging wist hij het niet. En toen ik vroeg of ik de route ook halverwege kon starten (ik ging met mijn zoontje van 7 fietsen) wist niemand hoe dat moest. Ik moet zeggen dat ik het overige personeel niet erg vriendelijk vond toen ik schijnbaar ingewikkelde vragen stelde. De jongen die mij hielp had weliswaar geen kennis maar was heel behulpzaam. Uiteindelijk brak onderweg de bout af waarmee het zadel versteld kan worden. Toen zat het zadel dus helemaal los. Al met al niet zo'n beste ervaring dus. Tips: 1. De fietsen moeten voor uitgifte gecheckt worden op een aantal basispunten 2. Het personeel dient enige basiskennis over het onderhoud van de fietsen te hebben.

Ingrid Krijgsman:
De tip voor de mountainbikeroute bij Ermelo was goed, helaas voor kinderen te lang. Een volgende keer misschien handig om aan te geven dat deze goed is in te korten waar de route zich kruist. Het stuk na de kruising had nl veel wortels in de route, waardoor zwaarder.

Okke Looijen:
Rondje over de Ermelose mountainbike route vanaf de schaapskooi gedaan. Leuk en goed te doen.

Xander Frencken:
Beste, Op de website is het reserveren van de mountainbikes lastig. Bij het reserveren is geen mogelijkheid om te kiezen uit kindernamen. Ik had dit bij de opmerkingen aangegeven maar hier is niets meegedaan. Bij het ophalen was er geen passende oplossing. Na een uur is er toch iets geregeld. De mountainbikes die we meekregen waren niet al te best. Een trapte er constant door. Bij terugkomst hebben wij feedback gegeven maar hier is laconiek op gereageerd “had je even moeten bellen” Als met al vond ik de service ondermaats en de omgeving top.

Marco Hooiveld:
Hele leuke activiteit! Ketting viel wel meerdere keren van de mountainbike, maar was ook weer snel erop gelegd. E- mountain bike werkte prima. Wel bijzonder dat we geen helm mee kregen.

Bert-Jan Rijkaart:
Mountainbiken. We hebben een leuke dag gehad, prachtig in de bossen en over de heide kunnen mountainbiken. voor een kind van 9 jaar, is het prima te doen. 30 km gefietst! Fietsen waren van goede kwaliteit, geen problemen mee gehad. het fietsen op GPS locaties is wennen maar te doen. Ik vind het wel een stuk makkelijker en leuker om met paaltjes een mountainbike pad te fietsen. nu reden we best veel over gewoon bospad om een beetje een route aan te houden. Je mist zo misschien wel leuke paadjes. de lunchpakketten waren prima, lekker en voldoende! voor een warme dag zou ik nog extra water mee nemen.

Stefan van de Beek:
wij werden goed en netjes geholpen door Huib. Tijdens het weekend weg hadden we schade en werd de fiets keurig op locatie omgewikkeld. Verbeterpunt vind ik dat niet alle fietsen goed waren die we mee kregen. Sommige MTB's schakelden niet goed (we konden deze niet in de zware versnelling krijgen om op rechte stukken hard te fietsen). En van sommige fietsen waren de banden te zacht.

Esther Mieremet:
We hadden iets meer uitleg over bijv schakelen kunnen ontvangen. En ik denk dat de persoon die ons hielp nieuw was. Nog beetje spannend en weinig enthousiasme.

P van der zanden:
Leuk bedrijf en we zijn heel goed geholpen. We raden dit bedrijf zeker aan.

Saskia Brokx:
Jammer dat de Gps er halverwege de tocht mee op hield 9mdat de batterijen op waren. Zelf vond ik het niet prettig dat 1 van de medewerkers ons al sniffend hielp. Verkouden is mijns inziens niet komen werken.

Mark Halma:
Zonder voorbereidingen en dag van te voren bedacht om te gaan mountainbiken. Toen we er aan kwamen bleek dat we bij de reservering per ongeluk een verkeerde dag hadden ingevuld én dat alle mountainbikes voor die dag gereserveerd waren. Door personeel snel geschakeld en van een andere locatie mountainbikes geregeld. Daarnaast kregen we ook rugzakken mee waarin we onze spullen kwijt konden.

Tim Bootsman:
Mede dankzij jullie, een hele leuke dag gehad!

Tim de Vries:
Top! Vriendelijk en snel geholpen. Alles stond klaar. Volgende keer weer

Floris Bueving:
De medewerkers waren erg vriendelijk en behulpzaam. En de omgeving bood meer dan genoeg mogelijkheden om te fietsen. Al met al heel tevreden.

Sjaak Pijnacker:
Is niet verteld , hoe lang de mountainbike route was en dat je onderweg geen plek tegenkomt om koffie of broodjes te kopen verder was het wel mooie route

Yolande Schuur:
Minpunt: de twee mountainbikes (het oudere model) maakten een voortdurend piepend geluid. Alsof er iets aanloopt tijdens het fietsen, maar we konden niet vinden wat het was. Was wel hinderlijk. Volgende keer wil ik graag het nieuwe model mountainbike. Verder heerlijke middag gehad.

Monique Verboom:
Vriendelijk, vrolijk, behulpzaam en uitstekende fietsen

Y. Verhagen:
De bikes waren prima van kwaliteit.Vooral heel blij met de dikke banden van de ebike en het soepele schakelsysteem. Krachtige motor ook. De verwijzing naar het mountainbike pad was onder de maat. Wij konden het niet vinden en kwamen mensen tegen die al 1.5 uur zochten. Uiteindelijk hebben we op internet een oplossing gevonden. Een A4 met uitleg was handig geweest. Geen leuk begin De ebike stopte ermee als je een tijdje stil stond. Uitleg vooraf hoe je hem dan weer aan de praat kreeg hebben we niet gehad. Op knoppen drukken hielp niet, zoals meestal bij een ebike, wel als je het langdurig deed, zo bleek. Het was een kleine moeite geweest dat even uit te leggen. De medewerkers waren overigens absoluut vriendelijk. Zie het maar als een tip. voor mij ook zeker geen reden om niet terug te komen.

Erik Steemers:
Zeer nette, vriendelijke en professioneel personeel. Goede fietsen

T V Bonselaar:
De uitleg w.b. De fietsen was minimaal. Wij hebben aangegeven dat er een aantal beginners onder ons waren, de tocht was echt niet voor beginners. De elektrische mtb is niet geschikt voor de blauwe route als je dit nog nooit gedaan hebt.

Joost Smaardijk:
De route was mooi alleen de natuur heel droog. Maar dat was nog niets vergeleken met de toestand van de ketting. Daar was geen smering meer in te ontdekken. Verder een heleboel speling in het achterwiel. Al met al is er op het gebied van onderhoud een wereld te winnen. Tip: zoek een route waar jonge kinderen lekker door het bos kunnen fietsen. Die hoeven niet direct op een mountainbike route. Voor hen zijn bospaden prima.

Feike Timmerman:
Was top, het weer hielp natuurlijk ook, de 24km route Ermelo gedaan, deze keer niet met GPS, maar gewoon de bordjes gevolgd. Super single tracks, lekker knallen!

Merijn de Jonge:
Drie mountainbikes gehuurd en heerlijk gereden in de omgeving van Garderen. Duidelijke uitleg over de aanrij-route en mooi mtb parcours daarna. De medewerkers zijn supervriendelijk, denken goed mee en gaven nuttige adviezen o er alternatieve mogelijkheden. Wij komen zeker terug!

David Duclos:
Great staff, the mountainbike could have done with a revision however. Nothing that prevented me from having a blast though!

Gerrit Schenk:
Leuke omgeving, goede fietsen. Ik ben echter niet tevreden met de instructies. Het was onprofessioneel. Eerst kregen we een route uitgelgd. vervolgens werd er gezegd oh wacht, met mountainbikes kun je ook een GPS meekrijgen, dan ga je niet alleen over fietspaden, wil je dat? Ja graag, ik kom geen mountainbikes huren om over een betonpad te fietsen. We hadden nog ongeveer anderhalf uur om te fietsen en zijn geen ervaren mountainbikers (dit hebben we ook duidelijk gezegd). Na een uur fietsen en een locatie check tot de conclusie gekomen dat we een veel te lange route aan het volgen zijn (een route van 54 kilometer bleek achteraf). Dus het laatste half uur over een fietspad terug moeten fietsen naar Garderen. Tot slot hebben we geen helm meegekregen, helaas bedachten we dat zelf ook pas nadat we door het eerste stukje bos fietsten. Ik heb deze klachten ook na de tijd gemeld, hier werd goed op gereageerd. Al met al ben ik ontevreden met de geboden service.

fulco Hoekerswever:
Netjes geregeld en prima om nog een keer te doen.

C Boden:
Goed instructies van een zeer vriendelijke, klantgerichte medewerkster!

Henriet Bronkhorst:
Duidelijke uitleg. Vriendelijk personeel

anita Sels:
Fiets stond netjes klaar, goede uitleg. Vriendelijke medewerkers, top!

Thomas van den Hoorn:
De mountainbikes waren van goede kwaliteit, tevens werden we vriendelijk en correct geholpen.

MM Elshof:
De kwaliteit van de fietsen is erg teleurstellend. We zijn 3 kwartier bezig geweest om 2 fietsen te vinden die in orde waren. Of de rem deed het niet, schakelen ging niet goed. Ik verwacht van een fietsverhuur dat de fietsen op orde zijn, onderhouden zijn en regelmatig worden nagekeken. Ik zou om deze reden niemand adviseren om hier fietsen te huren. We hadden een strak tijdschema vanwege een vlucht. Daar is dus 3 kwartier in verspeeld omdat de fietsen niet op orde waren.

Rianne Hop:
De mountainbike route was erg leuk, afwisselend landschap en duidelijke route door de gps. Medewerker was erg vriendelijk, maar kon ons weinig vertellen over de route/moeilijkheidsgraad of andere tips die voor ons beginners handig zouden zijn geweest.

Floor van Maaren:
We hebben erg genoten van de mountainbiketocht. Het was een afwisselende route, niet te moeilijk en niet te makkelijk. We vonden het wel jammer dat de route slechts 35 km was, en niet de 40 zoals aangegeven. Ook werkten niet alle versnellingen van mijn fiets goed, dat was soms onhandig bij het schakelen. Het personeel was aardig en behulpzaam, volgende keer misschien handig als ze alvast fietsen klaar zetten in plaats van helemaal achterin het hok te moeten duiken.

Loes de Graaf:
Medewerkers zijn zeer behulpzaam. 1 minpuntje, er werd niet op framemaat gelet bij verdeling van de fietsen waardoor korte mensen een grote fiets kregen en andersom.

Daan van den Berg:
Super goed geregeld allemaal. 1 tip, lever altijd een helm bij Mountainbikes, zeker wanneer je er 40km p/u mee kun rijden in het bos.

M Scheffers:
Het was een zeer geslaagde dag, in begin een beetje gestoei met de gps maar dat mag geen naam hebben. Top dag.

A J Van der Knaap:
Leuke activiteit goed materiaal prettig medewerkers

R. van der Laan:
Was helemaal perfect! Ik zou niet weten wat voor verbeteringen. Ik kom graag nog een keer langs.

P de Kuijper:
Graag mijn mailadres wissen en stoppen met deze ongevraagde mail.

V.H. Arjans:
Helaas waren de versnellingen van beide fietsen kapot. Ook was de instructie ietwat chaotisch, doch uiteindelijk wel afdoende.

T Van der Stap:
Nice team with friendly people. Bikes where in good condition.

Helen vaan Prooijen:
Allemaal heel goed geregeld, aardige mensen, goede fietsen en prima service!

Emmy Van Egmond:
De kwaliteit van de gehuurde mtb was zeer matig. Hij kraakte en piepte aan alle kanten, schakelde moeizaam (of zelfs niet). Ik denk dat er iets meer aandacht gegeven moet worden aan een korte uitleg van de fiets, zodat huurders er niet maar wat mee gaan experimenteren waardoor alles zo slijt. Of meer/beter onderhoud. Ik zou deze fiets niet nog eens willen huren. De uitleg over de gps was duidelijk, redelijk eenvoudig te volgen, mooie route.

E. van Rijn:
We werden zeer vriendelijk geholpen . Goede mountainbikes En een prachtige omgeving om te mountainbiken .

Daan Eggink:
Fiets veel te klein. Zadel kon niet hoger Banden veel te zacht Vermoed dat het een kinderfiets was Navigatie goed uitgelegd, maar betreffende medewerker had geen verstand van de omgeving en routes.

J. Vellekoop:
We misten enthousiaste en uitleg van de fiets. We moesten zelf ondervinden hoe de versnelling werkte. Rem van de 24 inch fiets werkte niet afdoende, dit gaf onze zoon aan tijdens het fietsen. We kwamen er zelf achter dat banden te zacht waren. Kortom een goede check fietsen voordat ze de weg opgaan en een goede uitleg werking fiets. Een kritisch puntje om mee te nemen in het vervolg.

Anne Moerdijk:
Prima zo!!!

C Koster:
Jammer dat het niet mogelijk is om de fiets voor een kortere periode dan een dag te huren. Ik wilde 2 uurtjes fietsen, dagprijs 20 euro.. Is de overweging waard, want dan kom ik zeker nog eens terug.

Wouter Van Herwijnen:
Veluwe is een fijne plek om te fietsen. De fiets was in goede conditie en de medewerkers waren erg behulpzaam. Meer kennis van de paden zou jullie service nnog beter maken.

Richard Schuit:
Vriendelijke medewerkers en in goed overleg een flexibele dag weten te organiseren.

M. Vergeer:
Top geregeld.. Fietsen prima in orde.

amy verburg:
Was een erg leuke dag! We hebben 28 km gefietst en het was een erg mooie omgeving. De fietsen waren erg fijn in gebruik. Versnellingen werkte prima! Alleen het zadel was erg hard. We hebben nu een dag later nog last en dat is zonde want dat is niet nodig. Personeel is erg vriendelijk en gaven een duidelijke uitleg over het gebruik van de fietsen en gps.

Fleur van der Kroon:
Leuke activiteit. Mooi gebied. Stuk op de zandwegen erg zwaar. Navigatie via gps werkte niet goed. Instructie van medewerkers had duidelijker gekund. informatie over tussenstops en lunchmogelijkheden ontbrak

Susan Schilder:
Goed bedrijf , erg vriendelijk en zeer behulpzaam

NS van der Let:
Leuke dag gehad op de mountainbikes van de Veluwe Specialist! Goed geholpen met een route. De GPS was wat onduidelijk soms en daardoor wat omgereden, maar des te meer we hebben gezien!

Edwin van Nijnatten:
Was helemaal op en top, leuke begeleiding en prima instructies

D/ Daan Eijwoudt:
Erg leuke middag gehad, goede service bij klein gebrek aan fiets halverwege de rit.

M.C. Claire van Driel:
Was leuk!:)

Wim Keijzer:
De eerste 2 fietsen schakelden niet goed, maar de derde fiets functioneerde prima, een fijne fiets. Van de meegeleverde GPS hebben we aangegeven dat het een gemiste kans is om klanten zo met een route op pad te sturen. Met een paar waypoints is het ondoenlijk om de mooie MTB-paadjes te vinden in een onbekende omgeving. Ik had vooraf de indruk dat we een GPS mee zouden krijgen die ons bij elke kruising de juiste kant op zou sturen.

P. Schwegman:
Het was een prachtige herfstdag. We hebben genoten van de mooie omgeving. Het materiaal was top en het personeel heeft ons goed geholpen. Voor herhaling vatbaar!

K. Witvliet:
We hadden een ondeugdelijke fiets meegekregen. Het zadel stond niet vast dus het zadel ging alle kanten op. Het heeft ons een heel zere kont bezorgd. We zijn onderweg nog naar een andere fietsenmaker in Uddel geweest om het te laten fixen maar helaas ging het daarna weer fout. Bij terugkomst bleek er een rekening open te staan omdat we een ouder kind tandem hadden omgeruild voor twee fietsen. We stelden voor het verschil niet te betalen vanwege het feit dat ons een kapotte fiets was meegegeven. Dit kon niet gedaan worden. Dat vinden we slechte service. U kunt ons er nog over bellen, over twee dagen schrijf ik een recentie op Facebook en TripAdvisor.

M van Beek:
Wij hebben met een groep een mountainbiketocht gemaakt. Wij hebben een ontzettend leuke dag gehad. We zijn prima ontvangen, hadden mooie fietsen mee en een prachtige tocht met GPS door de bossen gemaakt. Top!

petra selsig:
Hartstikke leuk geholpen en een ontzettend leuke GPS tour per mountain bike gedaan! Voor herhaling vatbaar!

rosalie buizer :
Het was echt heel erg leuk om te mountainbiken over de Veluwe! Mooie route en met GPS werkt het erg goed. Zeker een aanrader!

Gien Van den Enk:
Het was heel leuk, mountainbikes met GPS.

H.P. de Bruin:
Wat hebben jullie uitstekende kwaliteit Mountainbikes! En de service dat je een Helm mee krijgt voor als je door het bos gaat. Ik heb met veel plezier op 1 van jullie Mountainbike gereden!

Marc van As:
Prettig ontvangst met koffie en goede uitleg. Heerlijk gefietst. Zeker voor herhaling vatbaar, alleen prijs is wat aan de hoge kant

Eveline van der Ende:
Een hele mooie en leuke dag gehad met de mountainbike GPS tour van 35 km. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Lekkere koffie! Het enige jammere vonden wij was dat de zadels zo hard zijn. We hadden best nog verder willen fietsen.,maar onze billen konden dit niet aan. Ik heb zelf ook een mountainbike, maar met kleine kussentjes op het zadel. Volgende keer een fietsbroek aan.

Nico van Maarseveen:
Was wel leuk. Alleen het vooraf betalen is nogal een gedoe.

Ingeborg Zegers:
Zeer vriendelijk personeel. Slechts 1 maat fietsen. Ik dacht dat we ook een fietshelm zouden krijgen, maar daar dacht ik pas aan toen we al onderweg waren. De route is geweldig!!

Remco Geesken:
Ik reserveerde zondagochtend twee mountainbikes, en anderhalf uur later, volgens verwaching, stonden ze piekfijn voor ons klaar. Goede uitleg van de GPS. We hebben een heerlijke dag gehad, met goed materiaal. Voor ons was half zes terug prima, maar ik kan me voorstellen dat sommige huurders eea iets later willen terugbrengen.

J Mulder:
Leuke mountainbikeroute gedaan met goede GPS. De mountainbikes fietsten heerlijk! Uitleg vooraf door de medewerkers was jammergenoeg summier en had uitgebreider gekund, zeker omdat het mijn eerste keer was. Verder top, we komen zeker terug!

Alle Neefjes:
Leuke activiteiten. Mountainbike huren samen met een gps apparaat ging goed met een route vanaf het klimbos, ik raad de medewerkers aan om misschien de richting vanaf het klimbos even aan te geven. Wij naderden alleen het eerste waypoint vanuit de verkeerde richting, waardoor we om moesten keren. Verder een mooie dag gehad.

Corrie van der Ziel:
Het was een ontzettend leuke activiteit. Mensen waren aardig en behulpzaam. Toch waren er een aantal feedbackpuntjes. - een fatbike werkte niet goed qua trap ondersteuning - band van mountainbike liep langzaam leeg - medewerkers van de hazenburg wisten niet dat we kwamen en klaagden dat de communicatie niet goed verloopt Hopelijk kunnen jullie hier iets mee! Bedankt en tot ziens Corrie van der Ziel

Dinneke Korenhof-Hazevoet:
Wij hadden een top dag beleefd! De gps wil het niet gaan starten, maar we hebben verder ons eigen route bedacht. :)

A. Goosenss:
Een van E bikes hield er helaas na een uur mee op maar een medewerker kwam meteen een andere fiets brengen waardoor we toch snel weer verder konden.

Daphne Schepers:
Het was een mooie dag om te mountainbiken. Wat we erg vervelend vonden was dat onderweg de gps meermalen geen verbinding had, daarnaast gaf de gps een punt aan links af te slaan.. en 200m verderop zegt hij dat we weer moeten omkeren omdat we verkeerd reden. Dit fietste niet makkelijk. Daarnaast was het erg jammer dat op de route van 20km maar 1 restaurant tegenkwamen. Het was erg warm en de zon scheen fel. Omdat het daar druk was en we dachten wel een andere tegen te komen, zijn we doorgefietst, maar hadden dat beter niet kunnen doen. We waren blij dat we zelf iets van water bij ons hadden, anders hadden we 3 uur zonder water gezeten in de hitte en op de zandvlakte zou dit niet te doen zijn geweest. Tip: bij routes aangeven waar event restaurants zitten, of aangeven aan de mensen drinken/eten mee te nemen als zo warm is. Bij de mountainbike kregen we verkeerde uitleg qua remmen. rechter handrem en linkerhandrem waren omgedraaid. rechts is achterrem en geen voorrem zoals werd aangegeven. Bij een afdaling kan het knap vervelend zijn. Verder goede fietsen, afwisselende route. Een leuk dagje uit.

Arie Imthorn:
Het positieve was dat het vriendelijk personeel was. Enkele zaken die op een negatieve manier mijn aandacht trokken was dat het bedienen van de klant allemaal erg onprofessioneel gedaan werd. - We hadden online gereserveerd. Dat zou betekenen volgens uw website dat we koffie aangeboden zouden krijgen bij aankomst. Allereerst stond er niemand in het restaurant om de klanten te bedienen die binnenkwamen. En ten tweede stond op bijna elk tafeltje smerige borden en mokken van klanten die al iets gedronken en gegeten hadden in uw restaurant. Dit nodigt niet uit om iets nuttigen in uw restaurant en is een punt waardoor u meteen al omzet misloopt. - het tweede punt waar ik me over verbaasde was dat er bijna 45 minuten over gedaan werd om 5 klanten te bedienen. Een gezin van 4, een vader en dochter, een stel, een jonge man en mijn vriendin en ik. Tijdens het bedienen van deze klanten viel het me op dat er geen takenverdeling was. Ik meen dat er 4 man personeel liep. Alle vier hebben ze achter de kassa gezeten om klanten te bedienen, maar als er een vraag gesteld werd kon daar vaak niet meteen een antwoord op gegeven worden, waardoor er overlegd moest worden en de klanten weer moesten wachten. tijdens het wachten op onze beurt zat er een stel naast ons te wachten die de route van het happen en trappen wilde hebben. Hier zaten ze al een tijdje op te wachten. Later bleek dat de route die ze nodig hadden bij een ander afleverpunt lag en dat dat de reden was dat die route nu niet bij u in de zaak lag. Dit soort foutjes kunnen makkelijk voorkomen worden door aan het eind van de dag te zorgen dat die routes weer bij u in de zaak komen te liggen. - tijdens de 45 minuten die wij gewacht hebben is er ook constant de telefoon afgegaan. Ik ga er van uit dat dit niet de eerste keer is dat er zo vaak een telefoon afgaat en snap dan ook niet dat de telefoon in die drie kwartier maar 1 keer is opgepakt. Als het namelijk gewoon is dat er met wat warmer weer de telefoon constant gaat is het misschien een idee om daar een collega bij te zetten die de klanten telefonisch bedient. - Uiteindelijk waren wij aan de beurt. Het voordeel dat we er uit haalden dat we gereserveerd hadden was, dat we niet hoefden te zeggen welke fiets we wilden. Daarbij ga ik er van uit dat we gegarandeerd een fiets hadden (er stonden er nu nog genoeg). Probeer meer voordeel en tijdwinst uit de reservering te halen. Dit scheelt stress en werkdruk en houd het overzichtelijk. - Vervolgens kregen wij onze mountainbike. De versnellingen werden uitgelegd en we konden vertrekken als we de route hadden. Allereerst moesten we om de route vragen terwijl dat bij onze reservering in zat, wat ik van uw website begrepen heb. vervolgens werd dat weer overlegd met een andere collega en moesten we weer een tijdje wachten op de route. Waarom liggen zulke dingen niet binnen handbereik vraag ik me dan af? of ben ik toevallig de enige die een route wil op die dag? - tijdens het wachten op de route werd er achter mij uitgelegd hoe een tandem werkt. de klanten die bediend werden waren een grote vrouw en een iets kleinere vrouw. De iets kleinere vrouw werd geadviseerd om voorop te gaan zitten als ze nog iets van de omgeving wilde zien. en kon de grote vrouw over de kleine heen kijken. Dit kun je gewoon niet maken! Ook al konden ze er om lachen is dat gewoon niet gepast. Niemand weet wat er achter die lach schuil gaat. - Uiteindelijk konden we vertrekken nadat we de route hadden. Bij vertrek kregen we een kaartje met een nummer die we konden bellen als er iets met de fietsen was. Nadat ik vroeg of we dan naar de telefoon binnen bij de kassa belden begonnen de klanten om ons heen en mijn vriendin te lachen. Wij waren blijkbaar niet de enigen die dachten dat het niet zoveel zijn had om daar naartoe te bellen, gezien het feit dat die in drie kwartier maar 1 keer is opgepakt. Dit werd afgedaan met het argument dat er een collega te weinig was. - Na een uur konden we vertrekken en hebben we uiteindelijk wel genoten van het mooie weer en de mooie omgeving op een uitstekende fiets. ook het navigatie systeem werkte goed en bij terugkomst werden onze fietsen weer netjes in ontvangst genomen. Jullie hebben een leuke zaak, leuke activiteiten, mooie spullen en een geweldige omgeving. wij hebben genoten van deze dag maar dit waren wel wat minpunten. Mag ik u adviseren om iets met deze punten te doen? het is niet om uw zaak naar beneden te halen, ik stuur u om u te helpen deze zaak te laten blijven bestaan. Vriendelijke Groet, Arie Imthorn

G. Brouwer:
Vriendelijke ontvangst, duidelijke uitleg en goed materiaal.

L. Vermeij:
Super leuke activiteiten, gastvrijheid en goede begeleiding. We hebben er echt plezier mee gehad..

H.G stuut:
Mooie fietsen en top omgeving, jammer dat een deel van de route geblokkeerd was door bomen. Maar zeker voor herhaling vatbaar.

Wout Kleibrink:
prima materiaal en vriendelijke medewerkers!

Dafne Foet:
Mooi concept: van fietsverhuur naar belevenis!

Dhr Mark Schuurmans:
Erg goede mountainbikes gehuurd

L. van der Werf:
snel en persoonlijk contact. Ook bij aankomst klantvriendelijke medewerkers, duidelijke uitleg en goede materialen! Bedankt voor de prachtige middag.

Rineke Vd Brink:
Prima mensen. Lekkere koffie. En goeie mountainbikes met gps. De route van 35 km was afwisselend door bos en hei. Het bos was modderig en vol plassen en dat was voor onze pubers superleuk. De mulle zandpaden over de hei waren wat zwaar, maar ook prima te doen. Lekker terras bij boscafé in Drie met heerlijk appelgebak. Heel leuk dagje dus!

A.P. Heitman:
Op vrijdag geinformeerd naar de mogelijkheid om 1 e-fatbike te huren op zondag, dit was geen enkel probleem volgens de medewerkster.Zaterdagavond geprobeerd online 1 bike te reserveren, blijkt dat je er minimaal 2 moet huren. Zondag ochtend maar gebeld en idd ik moet er 2 stuks huren, geen optie als je zelf in het bezit bent van een e-mtb en met je zoon de bossen wilt doorkruisen. Dus en normale gehuurd. In na afloop meegekregen folder materiaal staat ook neegens vermeld dat je er 2 moet huren. Jammer. Desondanks wel een mooi dag wezen fietsen. Personeel mag dus beter op de hoogte zijn van hun eigen regels. Verder prima en vriendelijk geholpen.