"Op zich prima, maar de fietsen schakelen niet goed. Dus dat is nog een verbeterpunt"
Eva Roseboom over Diversen:
10
"Enthousiaste ontvangst, goed materiaal en bekend met de omgeving!"
Karin Nienhuis over Mountainbiken:
9
"Fijne MTB, goede, vriendelijke service en er wordt goed omgegaan met privacy"
Frank de Boer over Mountainbiken:
5
"MTB was in erbarmelijke staat... flinke slag in het voorwiel, ketting die kraakt, schakelwerk dat niet goed werkt. Een eigen fiets zou ik nooit zo weggeven, dat het met de MTB van mijn mede fietser ook al niet veel soeps was geeft wel wat te zeggen. Groot verbeterpunt want qua locatie en omgeving zitten jullie perfect.
Vriendelijke medewerkers die je goed helpen. Koffie was erg lekker!"
Henk Koopman over Mountainbiken:
9
"Heb mail gestuurd "
Dirk Dekker over Mountainbiken:
9
"Goede mountainbike, mooie route en super leuke en behulpzame medewerkers!"
Kallin Popov over Diversen:
8
"Leuke mountainbike tocht gemaakt. Medewerkers waren behulpzaam.
Alleen de mountainbike zelf was niet helemaal in orde. Het schakelen liep niet goed: bleef hangen en je moest steeds 2-3 keer schakelen voordat er wat gebeurde. Dat fietst niet fijn."
Marc Deetman over Mountainbiken:
6
"MTB fietsen waren ok, op en rond parcours net te veel drukke wegen, herrie van motor cross parcours. Andere delen waren wel rustig. Echter veel wandelaars op MTB parcours en incidenteel tegenliggers op one track route. Onduidelijkheid in privacy voorwaarden over omgang scan van legitimatiebewijs. Parkeermogelijkheden ok. Voldoende mogelijkheden om te eten in de buurt."
Hennie Van Es over Mountainbiken:
9
"Super aardig geholpen. Matriaal is okayb"
Nick Goense over Mountainbiken:
8
"Hadden de groene route, alleen wat afgeweken van de route om iets te kunnen drinken."
Sonja Schouten over Mountainbiken:
8
"Het zou fijn zijn dater een app is met de route die je fiets mbv gps zodat je kunt zien waar je bent, hoe de route is en wat je nog moet af leggen.
Verder hebben we enorm genoten, top fietsen en prachtige route met meer dan voldoende uitdaging (voor een beginner)
Een top dag gehad en voor herhaling vatbaar "
Rene de Rooij over Mountainbiken:
6
"Op zich prima fietsen, vriendelijke medewerkers. Maar als je voor iemand van 1.58m aan komt zetten met een fiets maat 17.5inch gaat er toch iets niet goed"
Bianca Baars over Mountainbiken:
7
"Jammer geen kaartje of iets dergelijks van de omgeving meegekregen, behalve een onduidelijke uitleg over een mogelijk te volgen route.
Fietsen goed, behalve zadels. Zeer vrouw onvriendelijk!!! Drie dochters hadden er last van. Duidelijk herenzadels van minimale kwaliteit. Niet prettig als je na een uur fietsen niet meer op je zadel kan zitten van de pijn. "
M Simons over Diversen:
8
"Het boeken, ondanks de storing, kon beter geregeld worden. Telefonisch verliep het stug en liet men je wachten. Het boeken heeft veel tijd daardoor in beslag genomen, de pret nam hierdoor enorm af. De korting van 5% werd online ook niet berekend, mocht uiteindelijk dan ter plaatse, werd na verschillende contactmomenten telefonisch als per mail, bedacht.Verkeerde fietsen stonden klaar en het afstellen werd niet in meegedacht. Er is een kaartje in de hand gedrukt voor eventuele spoed. Onderweg bleek de fiets van dochter een loszittend zadel te hebben. Gevaarlijk gezien de activiteit. Zelf aantal maal vastgezet. Uiteindelijk handigheid in gevonden. Bij aankomst was de vraag niet, heeft u het leuk gehad of iets dergelijke; 'u moet nog betalen'.
Bij afrekenen kregen we geen korting ondanks de toegezegde 5%. Werd nogmaals chagrijnig geholpen. Bij navraag bleek dat we gelijk kregen en was de 5% volgens personeel 1 euro. Bij aangeven dat het niet klopt is het antwoord, 'maar dit geeft het systeem aan'. Ook niet de vraag hoe het is geweest, puur gericht op afrekenen van foutief bedrag. Bij aangeven over de fiets van dochter wordt er vrijwel niet op gereageerd. Bij de vraag of er iets tegemoed kan komen inzake de onbetrouwbare kinderfiets wordt er, zonder verhaal uit te beluisteren direct verwezen naar het kaartje. Aangezien wij het zadel niet als spoed hadden berekend en het zo goed mogelijk zelf hadden opgelost niet gebeld. Dan was het maar jammer voor ons. Heb de dame aangesproken op klantvriendelijkheid. Het is een superconcept, maar personeel maakt of breekt de ervaring. De optelsom van reserveren, hulpvaardigheid, communicatie en interesse van personeel is er heel veel te winnen. De route is fantastisch om te fietsen. "
B. Huizer over Mountainbiken:
9
"Zadel is verre van lekker en ee route van ca 15 km door het bos zou ook ideaal zijn"
Robin Aardenburg over Diversen:
7
"Hele aardige behulpzame instructeurs
Fietsen matige kwaliteit (prijs in daar wel naar)"
Yvonne van Tol over Mountainbiken:
9
"Het mountainbiken en de route was geweldig.
De medewerkers vriendelijk en behulpzaam. De uitleg over de fiets duidelijk. De uitleg over de route, vooral het beginpunt, een beetje summier. "
Lenie Korf over Mountainbiken:
6
"De achterband was zacht waardoor één persoon 2x harder moest fietsen. Eigenlijk behoort dit van te voren (voordat je vertrekt) gecontroleerd te worden. "
M Van Der Veen over Diversen:
8
"Mooie centrale plek aan de rand/start van de Veluwe met al haar mogelijkheden, goed bereikbaar met auto en ook telefonisch en vriendelijk personeel. Een mooie organisatie voor vele interesses en mogelijkheden voor jong en oud. Echt een aanrader. "
Cock De Nijs over Mountainbiken:
9
"Aardige medewerkers, maar moesten wachten ergens en daarna zelf fietsen pakken die niet helemaal perfect waren zoals remmen etc. Parcours was heel leuk."
Ineke Bongers over Mountainbiken:
10
"Erg leuk, vriendelijk personeel, goede fietsen"
Willem Huiting over Mountainbiken:
7
"De gehuurde fietsen waren goed en de medewerkers erg netjes en correct.
Wel is het niet meer van deze tijd om copy rijbewijzen te gebruiken. Wat als deze uitlekken en misbruikt worden?"
Fred Tenkink over Diversen:
9
"Top dag gehad. Begin ben ik verkeerd gereden. Misschien kan medewerker aan gebruiker die eerste keer komt op de kaart aangeven hoe de route loopt. Verder waren de medewerkers heel behulpzaam. Ook wanneer je onderweg hen een keer belde voor info."
S. kastelein over Diversen:
9
"We hebben erg genoten van het mountainbiken. Dit was erg leuk! Echter was de instructie van de medewerker wat aan de matige kant. En door de coronamaatregelen moesten we buiten wachten (hier is natuurlijk niks aan te doen), dit was wat koud. "
Jessica de Rijk over Mountainbiken:
10
"Super vriendelijk "
Tom van Hoof over Mountainbiken:
8
"Helaas slechte instructie gehad.
Zoon van 1.65 kreeg in eerste instantie een fiets die veel te groot was. Veel te gevaarlijk, hij kon niet met de voeten bij de grond. Uiteindelijk een andere gekregen, maar geen goede afstellingen controle. Zit de fiets echt goed?
Ik als vrouw. Kreeg eerst ook een fiets waar ik met de voeten niet bij de grond kwam. Het bleek een mannenfiets. Niet klagen dacht ik nog. Helaas halverwege het mountainbiken met het gezin moesten we afhaken. Ik kon niet meer. Pijn aan de achterkant. S avonds thuis opgezocht, het zadel van een vrouwenmountain bike is echt anders dan een mannelijk zadel!! Deze moet breder zijn. Ik vond het erg jammer en zonde dat we halverwege moesten afhaken. Ik heb het geweten.. echt een tip, verhuur ook vrouwen mountainbikes"
Roel Woltjes over Mountainbiken:
8
"Leuke tocht gehad in een super omgeving. Wel waren de fietsen niet helemaal top. Ketting had wel gesmeerd mogen worden. Voor de rest allemaal prima. "
Hessel De Vries over Mountainbiken:
10
"hele leuke dag gehad. Goeie kwaliteit mountainbikes en vriendelijk personeel."
Anne Jan Wijnstra over Mountainbiken:
3
"Materiaal is niet goed onderhouden. Dat viel erg tegen. Niet gesmeerde ketting en schakelen ging erg slecht. Dat was wel jammer. Verder goede instructies en vriendelijk personeel.
Tip: plaats een bordje bij de uitgang van het terrein met een pijl naar links voor start mtb route en/of plak de eerste instructies op het midden frame van de fiets."
B / Bjorn Hofkes over Diversen:
8
"De medewerker was vriendelijk, maar de kwaliteit van de mountainbike was niet best. Zodra ik kracht moest zetten om de heuvel op te komen trapte de ketting door. Zeer teleurstellend!"
Jeff Corbet over Diversen:
9
"Ik heb e-mountainbike gehuurd. Dus deed het uitstekend, alleen 3x ketting er af. Maar die ligt er in 5 seconden weer op. Geen probleem dus. Jammer dat deze bike geen voorvering heeft. Behoorlijk last van schouders gehad. "
Niels Bijlsma over Mountainbiken:
9
"Prima MTB's en een mooi parcours. Met onze groep waren we hier voor het eerst, heel erg geslaagd."
R. van der Hout over Mountainbiken:
8
"Net voor die ene klant, niet een passende helm.
Zeer goede uitvalsbasis voor dag/weekend vol activiteiten."
Anne Bouwman over Mountainbiken:
9
"Aardige hulp afgelopen zaterdag. Ook toen we onderweg belden voor de juiste route werden we goed geholpen. Daarmee wel meteen de belangrijkste feedback van de tour: het startpunt van de route is aan ons heel snel uitgelegd en niet heel duidelijk. We hebben een tijdje heen en weer gereden na de brug wat het startpunt zou zijn. Dat mag wat ons betreft wel duidelijker worden aangegeven met borden of vooraf in de instructie."
van Spijker over Diversen:
10
"Wij hebben een super leuke tocht gemaakt.Echte goede paden om te moutainbiken!
De fietsen deden het super!"
M Hooiveld over Mountainbiken:
9
"Goeie fietsen, goed geholpen.
Maar 2x servicekosten betalen is raar!
Ik wil 4 fietsen huren. 2 ebikes en 2 gewone dit kan niet in 1 boeking"
M Bruinsma over Diversen:
10
"Super te gekke trails in Harderwijk. Tip voor een kind van 10 huur de 26 inch mountainbike."
Richard Hartlief over Mountainbiken:
10
"Zeer vriendelijke dame en heer hebben ons welkom geheten, de administratie afgehandeld en een meer dan perfecte instructie gegeven. "
Joukje V merkestein over Mountainbiken:
8
"Prima . Wel behoorlijke afstand voor “beginner”. Eerste deel wat meer klimmetjes en dalen, wel opletten! Goed geholpen, goede route aanduiding onderweg! "
Arent Piek over Mountainbiken:
8
"Prachtige MTB route in Harderwijk. Goede fietsen en vriendelijk personeel. Helaas werd er geen wasmiddel bij geleverd ;)"
Annemarie Moll over Diversen:
9
"We werden goed geholpen, al een extra fiets klaarstaan voor onze zoon mocht deze niet passen. Bekwame uitleg. Goede fietsen. Met gezin (kinderen 12, 14, 16) de blauwe route, 24 km. Leuk en avontuurlijk voor beginners."
Meep Bouw over Diversen:
8
"Vriendelijke ontvangst, maar de meisjes waren niet erg voortvarend en hadden een mager idee van de techniek van ATB’s (bij een versleten schakelgroep en een defecte zadelpenstrop."
Michael Veerman over Mountainbiken:
9
"Mountainbikes gehuurd voor de route in Harderwijk. Uitstekende mountainbikes. De route is ook echt een a aanrader. "
A. van de Merwe over Mountainbiken:
9
"Prima plek om een leuke activiteit te gaan doen. Wij hebben hier 2 mountainbike's gehuurd en een leuke tocht gemaakt. Helaas is de kwaliteit van de mountainbikes niet bijzonder te noemen. Wij hadden met name met 1 fiets schakel problemen. De kwaliteit was niet zo goed. Cassete was duidelijk versleten en had al vervangen moeten worden. Regelmatig trapte je dwars door de versnelling heen en het gebeurde ook met regelmaat dat de versnelling niet reageerde op het op schakelen.
We hebben dit ook aangegeven bij het inleveren. Hopelijk wordt er iets met deze beoordeling gedaan. Een juiste werking van de gehuurde materialen is erg belangrijk voor een prettig uitje."
Jacqueline Oud over Diversen:
10
"Online de fietsen besteld, we konden kiezen uit verschillende fietsroutes en hebben heerlijk genoten met het gezin! De medewerkster dacht goed met ons mee over een te huren fiets en van een fiets zat het zadel niet prettig en werd direct omgewisseld voor een ander zadel, bij terugkomst werden we weer hartelijk verwelkomd en werd er even gezellig gesproken en gevraagd welke kant we weer op moesten richting huis ivm een afgesloten weg in de buurt. Super! Fijn contact en zeker voor herhaling vatbaar!"
r vanzuthem over Mountainbiken:
8
"Service goed, alleen de meegegeven mountainbike kan echt niet meer. Steeds doortrappen en in maar 1 van de 29 versnellingen te gebruiken daardoor. Wel een leuke middag gehad en het ongemak werd goedgemaakt met een ijsje."
Berend Kruit over Mountainbiken:
10
"Uitstekende mountainbike meegekregen. Vriendelijke verhuurders die alles goed hebben uitgelegd. We hebben een mooie route door het Leuvenumse bos gefietst. Ruime parkeergelegenheid. Ook leuk om een keer terug te komen voor het klimparcours."
Ron Offerman over Mountainbiken:
9
"Ondanks telefonisch contact dag van te voren en doorgeven van lengtes geen kinderfiets aanwezig. Toch kinderfiets gekregen die vervolgens met vast wiel/rem stond uiteindelijk toch op volwassen fiets vertrokken. In tegenstelling tot informatie website geen gps en geen route beschrijving of i.e. mee."
Johan Craane over Mountainbiken:
10
"Erg leuk gehad met ze tweeen en een goede uitleg"
Renata Sanders over Mountainbiken:
6
"Heerlijk een paar uur de natuur in.
Voor beginners een leuke kennusmaking met de kronkelige zandpaadjes van het mountain biken.
Wij hebben alleen het restaurant halverwege gemist.
Dus maar wat gedronken bij de schaapskooi.
De mountainbikes reden soepel. Versnellingen en remmen prima in orde.
Een aanrader."
jp Schäffers over Mountainbiken:
5
"Drie mountainbikes gehuurd. 1 Augustus. Harderwijk. Na 10km bleek er bij een het stuur los te zijn . We hadden gelukkig gereedschap bij ons.
Een fiets wad goed en bij een was de achterrem al versleten.
Maakte voor een slepend geluid en de versnelling werkte slecht en maakte zonder schakelen ook veel geluid. Even een opmerking over de blauwe track vanaf Harderwijk. Aan het eind zit vlak naast de track een onzichtbaar gat van minstens een half wiel . Een van ons is daar ingereden en zwaar gevallen. Daar zullen nog meer problemen komen. vr. Groeten J. Schäffers."
Remon Klijnsma over Diversen:
9
"Tasjes voor het lunchpakketje was niet handig mee te nemen op de fiets, zou beter geweest zijn in rugzak."
Rolf Kirkels over Diversen:
5
"Zoals net ook telefonisch aangegeven was de behulpzaamheid op locatie goed. Maar de informatie op internet kan beter en telefonisch was onjuist. Geen 26" in Harderwijk en geen GPS en geen korte route voor kinderen. Mijn zoon had t lastig op de 24" MB."
A De snaijer over Mountainbiken:
10
"Fijne route die over de Ermelose heide, erg leuk om te doen!"
Klaas Engelmoer over Mountainbiken:
8
"Het was erg mooi fietsen, helaas waren de fietsen niet helemaal top. Een van de zadel pennen was te kort en kon daarmee niet hoog genoeg. Verder piepen en kraakte de fietsen, niet slecht maar kon absoluut beter. Verder prettig ontvangen en geholpen. "
Wendy Bakker over Mountainbiken:
10
"Vriendelijk personeel , geven een goede instructie over het activiteit en de materialen . Boeken verloopt snel en gemakkelijk, fijn dat je auto op zo’n grote parkeerplaats kan staan. "
Hans Haarman over Mountainbiken:
9
"Prachtige MTB-route (groen noordoost van Harderwijk). Minder saai dan het filmpje deed vermoeden. Wel relatief veel mul zand door de droogte (anders een 10)"
