Veelgestelde vragen
Vragen over Activiteiten
Hoelang duren de activiteiten?Moet ik binnen de aangegeven tijdsduur weer terug zijn?
Kan ik activiteiten met elkaar combineren?
Kan ik een activiteit van de Veluwe Specialist combineren met een overnachting?
Kan ik een activiteit met een lunch bijboeken?
Kan ik een activiteit met begeleiding boeken?
Kan ik zelf eten en drinken meenemen voor onderweg?
Mag ik onderweg wisselen van voertuig?
Kan ik materialen ook voor meerdere dagen huren?
Verkopen jullie ook fietskaarten met daarop de fietsknooppunten?
Vragen over Betalen
Hoe kan ik betalen bij de Veluwe Specialist?Hoe maak ik een iDEAL betaling?
Wat is de minimale besteding?
Vragen over Cadeaubonnen
Kan ik de activiteiten van de Veluwe Specialist ook cadeau doen?Hoelang is een cadeaubon geldig?
Vragen over Groepssamenstelling
Wat is de maximale groepsgrootte?Wat is de minimale groepsgrootte?
Kan ik ook voor een bedrijfsuitje bij de Veluwe Specialist terecht?
Vragen over Legitimatie
Moet ik mij bij de Veluwe Specialist legitimeren?Wat moet ik meenemen als ik iets huur bij de Veluwe Specialist?
Vragen over Locatie
Waar is de Veluwe Specialist gevestigd?Waar kan ik parkeren in Garderen?
Is er gelegenheid om naderhand te barbecueën?
Is er een kleedruimte aanwezig?
Is er een invalide toilet aanwezig?
Kan ik ook gebruik maken van horeca op locatie zonder dat ik een activiteit heb gedaan bij de Veluwe Specialist?
Waar kan ik parkeren in Otterlo?
Waar kan ik parkeren in Hoenderloo?
Waar kan ik parkeren in Voorthuizen?
Vragen over Reserveren
Moet er vooraf gereserveerd worden?Hoe kan ik reserveren?
Kan ik meerdere activiteiten te gelijk reserveren?
Kan ik een activiteit ook in optie plaatsen?
Ik wil graag reserveren voor de avond, kan dat?
Kan ik mijn activiteit annuleren?
Ik kom met minder personen. Kan ik daar nog iets aan doen?
Gaat de activiteit door bij slecht weer?
Vraag en antwoord
Vragen over Activiteiten
Hoelang duren de activiteiten?
De tijdsduur van een activiteit hangt af van het gekozen vervoersmiddel. Sommige vervoersmiddelen verhuren we voor een hele dag (09:30 tot sluit). Andere vervoersmiddelen verhuren we in bepaalde tijdsblokken. Zo start het ochtendblok bij ons altijd om 09.30 uur tot 13.00 uur. Het middagblok start van 13.30 tot uiterlijk 17.30 uur.
Moet ik binnen de aangegeven tijdsduur weer terug zijn?
Ja, heb je bijvoorbeeld voor het ochtendblok gereserveerd dan kan het zijn dat de materialen in de middag opnieuw verhuurd zijn. Vandaar dat wij je vragen om op de aangegeven tijd uiterlijk weer terug te zijn. In de routes zijn verschillende horecagelegenheden meegenomen, in de tijdsplanning is ook rekening gehouden met meerdere stops.
Kan ik een activiteit van de Veluwe Specialist combineren met een overnachting?
Ja, de Veluwe Specialist heeft contacten met meerdere hotels, campings, bungalowparken, groepsaccommodaties en B&B's.
Klik hier voor de hotels.
Klik hier voor de campings en bungalowparken.
Klik hier voor de groepsaccommodaties
Klik hier voor de Bed & Breakfast's
Kan ik een activiteit met een lunch bijboeken?
Het is bij de Veluwe Specialist mogelijk om een lunchpakket bij te boeken bij vrijwel iedere activiteit. In dit lunchpakket zitten 3 rijkelijk belegde broodjes, 1 stuk fruit, 1 flesje sap en 1 flesje water. Het lunchpakket is per persoon. Bij de Veluwe Specialist in de buurt zijn voldoende lunchgelegenheden.
Kan ik een activiteit met begeleiding boeken?
Voor een activiteit met begeleiding kan je contact op nemen met SOS Events, zij verzorgen uitjes onder begeleiding. De excursies zijn uiteraard wel onder begeleiding.
Vragen over Betalen
Hoe kan ik betalen bij de Veluwe Specialist?
Je kan bij ons per pin of iDEAL betalen, wij nemen geen contante betalingen aan. Wanneer je van tevoren reserveert kan je alleen via iDEAL betalen en is het niet mogelijk om op locatie te pinnen. Indien je niet van tevoren wilt betalen kan je alleen op de dag zelf reserveren en betalen per pin bij aanvang van de activiteit. Voor Belgische of Duitse klanten is er de mogelijkheid om te betalen met Bancontact/MisterCash of GiroPay.
Hoe maak ik een iDEAL betaling?
Direct na het reserveringsschema wordt je doorverwezen naar de iDEAL betaling. Kies jouw bank en je kunt de betaling hiermee starten. Ondertussen ontvang je een bevestigingsmail van de reservering en op het moment dat de betaling is verwerkt ontvang je hier ook een betalingsbevestiging van.
Vragen over Cadeaubonnen
Kan ik de activiteiten van de Veluwe Specialist ook cadeau doen?
Ja, de Veluwe Specialist beschikt over cadeaubonnen. Er zijn verschillende geldbedragen beschikbaar. De ontvanger kan dan zelf bepalen welke activiteit hij/zij kiest. Zo kan je bijvoorbeeld een E-chopper tour voor 2 personen cadeau doen! Je kunt de cadeaubon hier bestellen. De cadeaubon is overigens ook te verzilveren bij Klimbos Garderen.
Vragen over Groepssamenstelling
Kan ik ook voor een bedrijfsuitje bij de Veluwe Specialist terecht?
De Veluwe Specialist is voornamelijk gericht op particulier en kleine bedrijfsuitjes. Voor de grote aanvragen werken wij nauw samen met SOS Events. SOS Events is bekend om haar maatwerk en grote aanbod van activiteiten. Voor een bedrijfsuitje op maat kan je dus ook contact op nemen met SOS Events. Dit kan door te bellen naar 0577-401506 of een e-mail te sturen naar sos@bedrijfsfeest.nl. Wil je vast een impressie opdoen van het aanbod van SOS Events? Klik dan hier.
Vragen over Legitimatie
Wat moet ik meenemen als ik iets huur bij de Veluwe Specialist?
Wij vragen je altijd om een kopie te maken van een identiteitskaart of rijbewijs. Dit is een vorm van borg. Wij gebruiken hierbij covers, zodat alleen de gegevens worden gekopieerd die wij wettelijk mogen kopiëren. Daarnaast vragen wij bij sommige activiteiten een borg. Dit staat altijd bij de activiteiten vermeldt. Als laatste vinden wij het natuurlijk fijn als je je goede humeur meeneemt!
Vragen over Locatie
Waar is de Veluwe Specialist gevestigd?
De Veluwe Specialist is gevestigd in Garderen, Hoenderloo, Otterlo, Voorthuizen en Harderwijk. De adresgegevens zijn te vinden op onze contactpagina.
Waar kan ik parkeren in Garderen?
Bij de Veluwe Specialist in Garderen is parkeergelegenheid voldoende bij Dorpshuis de Koepel op ongeveer 50 meter lopen vanaf de Veluwe Specialist. Het parkeerterrein van de Coop supermarkt is niet bestemd voor parkeren (uitgezonderd zondag). Overige dagen geldt hier een wegsleepregeling.
Is er gelegenheid om naderhand te barbecueën?
Bij onze locaties in Garderen, Otterlo, Voorthuizen en Hoenderloo is het mogelijk om naderhand op locatie te barbecueën. Bij de vestiging in Harderwijk is geen barbecue beschikbaar. Een barbecue is al mogelijk vanaf 6 personen in Otterlo en vanaf 10 personen bij de andere locaties. Klik hier voor de BBQ arrangementen.
Waar kan ik parkeren in Voorthuizen?
Op maandag t/m zaterdag geldt een blauwe zone rondom de Veluwe Specialist. Parkeren kan het beste op het Smidsplein (bij de Albert Heijn). Dit is ongeveer 3 minuten lopen vanaf de Veluwe Specialist Voorthuizen. Op zondagen mag schuin tegenover de Veluwe Specialist Voorthuizen geparkeerd worden. De blauwe zone is dan niet van toepassing.
Vragen over Reserveren
Hoe kan ik reserveren?
Je kunt reserveren door online de activiteit aan te klikken en op de knop reserveren te klikken. Hier volgt een invulschema, waarbij exact de voorraad naar voren komt. Zo weet je precies of er nog beschikbaarheid is voor je gewenste activiteit en kan je deze direct boeken en betalen. Vervolgens ontvang je een bevestigingsmail van de reservering.
Ik kom met minder personen. Kan ik daar nog iets aan doen?
Kom je met minder personen dan je vooraf had gedacht? Laat het ons dan minimaal 8 dagen van tevoren weten per mail. Het aantal personen is terug te brengen met 15%. De extra gemaakte kosten verrekenen we middels een tegoedbon of horecaverbruik.

Blijf je toch liever thuis?
Vermijd jij liever de drukte maar wil je wel wat nieuws en leuks doen? Speel dan vanuit huis de Escape Room @ Home.
TIP: Reserveer online met de kortingscode "pakjekorting", betaal direct via iDEAL en ontvang 5% korting op jouw reservering!
Contact

» Bekijk de openingstijden van onze vestigingen